华硕一年换新是全新主板吗，还有要等多久

双11京东自营买的B760 G小吹雪D5主板，用的好好的8号晚上正常关机，9号下午开机没反应了，打开盖子一看眼亮的，但自检灯故障灯都没亮，拆了个老主板接上，电源和开机键都没问题，本来找的京东售后，他要我去华硕售后三年上门检测服务开个检测单，我就上公众号选了这个服务，然后他售后是叫我修吧，没有来检测直接打电话问了故障现象，然后就说给我换个板，但是没有包装的，要个两三天。我知道有良品这种东西，这没包装感觉就是良品板，后面想取消的，我注册过一年换新这换新应该换全新主板吧，他们跟我说是全新主板，然后5天了一直显示缺货，中间找过两次售后，说是他们也要去厂家申请，大概要个一两周。5天了越想越慌啊。