求助这种情况应该怎么办？

投诉是没用的, 楼主要解决问题。
首先打电话给邮政客服，问【安陆市邮政局孛畈支局】的电话是多少，然后在星期一~五工作时间打电话过去问。如果客服说没有电话，那就直接问地址，工作时间过去邮局柜台直接查邮件。