要求12306智能客服转人工，对方永远回复“抱歉人工全忙”，连排队等电话都不给你机会
如果发疯，对方回说“请消消气”然后重复车轱辘话。。。
严重怀疑有些路局人工已经全取消了
至少旅客要求转人工，要是坚持转你得给人排队吧，hold music就放呗，用车轱辘话扯犊子就是不给人转是啥意思啊

降本增效，减少用工成本

涨价的时候一直说“提升品质”，实际上一直在降本增效

降低成本，智能化越高失业率越高

之前打010-12306就只有个机器人说转人工也不理我

纯是只降本了

不理语音直接转人工，但有时间段晚九点早六点前够呛。工作时间段满足

醒醒，正经对后两者来说你是客户