【今日话题】“人人聚财”平台关闭退款通道并强制消费高价劣质商品行为的投诉

近日，我遭遇了“人人聚财”平台（运营公司：深圳市人人聚财金融信息服务有限公司，注册地：广东省深圳市）极其不负责任且令人震惊的操作，特此向相关部门及广大用户发起郑重投诉。
[lbk]证据附图[rbk] “人人聚财-客服”于2024年7月27日发布的通知截图，该通知不仅限制用户仅能取回本金的20%，还要求用户将剩余80%的本金用于购买平台心悦商城内的高价且质量低劣的商品。此举严重违反了《消费者权益保护法》第九条（自主选择权）和第十条（公平交易权），侵犯了用户的财产权益，公然践踏了消费者自主选择权。
更令人愤慨的是，该通知还威胁称，一旦用户未能在限定时间内接受这一不合理条件，将永久失去参与平台后续每月兑付计划的资格，即“往后是一直收不到钱的”。这种单方面改变协议、强行剥夺用户合法权益的行为，违反了《民法典》合同编关于合同履行、违约责任的相关规定，严重违背了契约精神。
在此，我强烈要求“人人聚财”平台立即纠正其错误决定，并全面恢复所有用户的正常兑付权益，即按原协议约定进行兑付。同时，对已造成的利息损失、精神损失等，提出明确、合理的补偿方案，并对此次事件向用户作出公开、诚恳的道歉。
同时，我恳请国家市场监督管理总局、中国消费者协会等相关部门迅速介入调查，对“人人聚财”平台的此类违法行为进行严厉查处，确保消费者的合法权益得到有效保护，维护健康、有序的市场环境。也呼吁其他受影响的用户通过平台客服（电话：400-9690-900）、消费者协会投诉热线（电话：12315）等方式，积极投诉，共同维护自身权益。
我坚信，在法治社会的今天，任何企图通过不正当手段侵害消费者权益的行为都将受到法律的严惩。我也相信，随着社会的进步和公众意识的提升，会有越来越多的人站出来，共同维护正义与公平，让每一个受害者都能得到应有的尊重与补偿。