一、在诉前准备上,迅速做好三点:
1、尽快提出管辖权异议。请求法院考虑自然人相对于手游巨头的弱势地位,应该由个人住所地法院管辖。
2、尽快请律师。
3、尽快固定证据。重点固定下面三点的证据。
二、在抗辩事由上,要强调三点:
1、客观背景:手游产品没有明确的退款规范,消费者不能和厂商好聚好散;
2、游戏中:消费者在游戏中长期遭受双关指代、谐音暗喻等的霸凌,导致心理压抑;
3、游戏外:消费者在游戏外长期遭受仙XX等团体网暴,而官方没有声明与这些团体切割,言辞不免逐渐激烈。
三、在对待三个诉讼请求上,要区别开来:
1、删除:接受。
2、道歉:不接受。
3、费用:不赔偿。法院诉讼费用,由双方按经济能力分担。