亲爱的用户，您好！如邮箱使用过程中遇到问题，可以联系网易邮箱客服咨询。
1、打开官网帮助中心https://help.mail.163.com/
2、在帮助中心输入框，简述遇到的问题，如检索结果未能解决问题，请点击下方“用户意见反馈"
3、点击“用户意见反馈”后，按照实际问题选择对应的产品类别：如163、126、yeah问题
4、选择对应产品路径后，在输入框输入 XY，选择需要咨询的具体分类，并根据页面内容填写相关表单
5、提交后，客服会尽快通过邮件的形式发送到在表单中填写的联系邮箱。

网易邮箱ea收不到，换其他邮箱等半个多月才能发邮件，着急人工吧