我卖的是一个名叫潮玩宇宙软件所产出的宝石（虚拟物品类似于比特币）。这个交易是需要对方提供ID进行转赠，买家用了两个闲鱼号，一个聊天号，一个付款号。买家在聊天号上发了两张含有不同ID的图，要求我分别转赠进这两个账号，我按要求发货后，买家马上撤回交易证据的信息，然后又在付款号上申请仅退款。闲鱼在我证据充足的情况下依然选择退款给买家，我申请平台披露买家信息，平台以需要公安部门协查函的理由搪塞，已经申请很多天了，每次都是一样的话术