用了21天的neo10出现问题

我真的没想到 事发突然我没有用备用机录制视频 在23点30左右 我在逛淘宝买东西 退出淘宝的时候 手机屏幕突然闪了一下 然后手机什么软件都没有了（只是不显示）屏幕变成了只有壁纸的样子 我点了一下 屏幕闪了一下 进入了一个软件 但是还是只有壁纸 什么都没有 我尝试关机 又是闪了一下能看到关机选项 但是又变成了只有壁纸的样子 我反反复复尝试了5分钟 手机突然有反应 我立马重启 现在好了我真的挺无语的 我真不是水军 我华为荣耀v20用了四年了（现在是备用机） 真的就是内存小 也没这种问题 一个新手机给我干懵逼了 我明天就找售后看看能不能退款 我准备+1000换个小米了 最开始收到的时候打游戏屏幕有点接触不灵（颠倒一下屏幕就好了） 所以没有在意 今天真的服气了