如图，原本我是有个147级的角色的，资产都是自己好多年攒下来的，转移到增强版当天我就转移了，4月16号那天我登录游戏时候显示要求我更新显卡驱动，我更新，再启动之后R星客户端提示要我云存档，我点了一下确认，登录增强版角色的数据就消失了，直接要求我重新创建角色，故事模式的数据也全部消失了
我去找客服，客服回应说他们那边还是能看到我147级的角色数据的，说让我重启电脑，重新下载游戏，删除各种文件，反正这一个多月客服给我的办法我全试过了，包括初始化电脑，重新下载了起码23次游戏，还是这么个情况，现在找客服问客服能不能把我老角色的数据转移到一个新的角色上去，客服只是说
“感谢您联系 Rockstar 支援。我们正在积极地从像您这样的报告中收集信息，以更好地了解这个问题。如果我们需要更多信息，我们将会通过此请求与您联系。
在我们调查此问题的期间，我们将会暂时保留您的请求。您应该最迟会在两天内收到回复。”
我就想问问大伙有没有什么解决办法能找到角色，或者哪怕是让客服能把我角色数据转移掉的