不客气 因为我经常看这个，觉得挺好就分享给大家了。

今日小故事《只有知道如何停止的人才知道如何加快速度》
　　我在滑雪的时候，最大的体会就是停不下来。我刚开始学滑雪时没有请教练，看着别人滑雪，觉得很容易，不就是从山顶滑到山下吗？于是我穿上滑雪板，哧溜一下就滑下去了，结果我从山顶滑到山下，实际上是滚到山下，摔了很多个跟斗。我发现根本就不知道怎么停止、怎么保持平衡。最后我反复练习怎么在雪地上、斜坡上停下来。练了一个星期，我终于学会了在任何坡上停止、滑行、再停止。这个时候我就发现自己会滑雪了，就敢从山顶高速地往山坡下冲。因为我知道只要我想停，一转身就能停下来。只要你能停下来，你就不会撞上树、撞上石头、撞上人，你就不会被撞死。因此，只有知道如何停止的人，才知道如何高速前进。
　　用汽车来比喻，宝马可以上200公里，奇瑞却只能上120公里，为什么？发动机估计不相上下，差距在刹车系统，上了200公里刹不了车，难以想像。

今日小故事《且慢下手》
大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室后，便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。
　　 四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月前表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。
　　 我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。
　　 说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。”
　　 “路遥知马力，日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。只有通过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。
花匠总是勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，就会有一个美丽的花园，如果它们不成材，则把它们剪掉。

今日小故事《割草的男孩》
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”
陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答：“我的割草工也做了。”
男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”
男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”
启示:客户需求与工作的持续改进
1．这个故事反映的第一个思想,即以客户为关注焦点，不断地探询客户的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作(服务)质量，牢牢的抓住客户。
2．这也是“持续改进”思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？
3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让客户满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的客户，对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的“客户（服务对象、内部客户等）”,工作质量才可以不断改进。
4. 这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？

今日小故事《赞美》
古时候，有一位富翁，家里请了一位手艺高超的厨子：尤其擅长“烤鸭”这道菜。可是，这位富翁从来没有赞扬过厨子的手艺。长期以后，厨子每一次送到富翁面前的烤鸭，虽然美味可口，却只有一只腿，另一只腿到哪里去了呢？富翁心里觉得很纳闷，感到非常奇怪。有一天中午，厨子把烤鸭端上桌，富翁看到仍是一只腿的鸭子，忍不住问厨子：“为什么每次你烤的鸭子都只有一只腿呢？”厨子回答说：“鸭子本来就只有一只腿嘛！”“胡说！鸭子明明是两只腿啊！”厨子不再辩解，就推开窗子，请富翁向外望去。不远处水塘边有一群鸭子，正在打盹儿，缩起了一只脚，只用一只脚伫立。于是厨子说：“你看！鸭子真的只有一只腿嘛！”富翁不服气，于是两手用力鼓掌，鼓了数下，鸭子被掌声惊醒，动了起来。富翁得意的说：“你看每一只鸭子都有两只腿啊！”厨子听了，不慌不忙的说：“对嘛！如果您在吃美味的烤鸭时，也能鼓掌称赞一下，烤鸭就会有两只腿了。” 此后，富翁吃烤鸭时，都不忘真诚地赞美厨子，当然，从此富翁就能吃到两只腿的烤鸭啦！
赞美是激励的一种方式。富翁为什么先前吃不到两只腿的烤鸭呢？因为缺乏激励！富翁为什么后来能吃到两只腿的烤鸭呢？因为实施激励！有能力的团队领导者很多，但是成功的却很少，在工作中总是遭遇失败，得不到下属的支持，一个很重要的原因就是他们在激励能力方面有所欠缺。

今日小故事《德国人的规则》
最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭”那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？”
德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！


今日小故事草籽《草籽》
炎炎夏日,寺院的草地仍是枯黄一片,了无生意。
"师傅,种点草吧。"小和尚说。
"等天凉了吧。"师傅挥挥手,"随时!"
秋风起,草籽边散边飞,星星点点。
"不好了!种子被风吹走了! "小和尚喊着。
"没关系,吹走的多半是空的,种下去也不会发芽。"
师傅微微一笑,"随性!"
种子撒下去,小鸟就飞下来了。
小和尚急得如热锅上的蚂蚁,"师傅,种子被鸟吃光了!"
师傅没有停下手中的扫帚,"种子是吃不完的,随遇吧!"
半夜骤雨,小和尚冲进禅房,"师傅,我们种的草籽都被冲走了!"
"冲到哪里,就长在哪里,一切随缘! "
不久,原来光秃秃的草地已是草色遥看,原来没有撒的角落也泛出绿意。
随时,随性,随遇,随缘!多么坦荡的心胸,这样才是真的人生潇洒,真的很佩服故事中的师傅。
以前觉得人生是一个个圈,生活是从一个圈跳到另一个圈,生命永远跳不出圆周的束缚。走入社会,走入的还是一个圈,只是半径有所改变。也许是因为年轻,生命里常有许多不满;也许是经历太少,所以总是不容易满足。如果真的可以一切随性,随遇,随缘,生命里也许就不会有那么多遗憾。不是吗?
随不是随便,而是面对生命的一份坦然,一种真诚,一份豁达。也许人生的峰顶也不是局限于一处的,每个人都可以有属于自己的高处,只要你去开拓。一切随缘,虽然,我们不能依靠上天来安排,但人生总有一些巧合,一些机遇,也许它们能改变你的一生。
即使是草籽,也能在没有人的角落泛出绿意......

今日小故事《简单的一句话》
一对夫妇在婚后11年生了一个男孩，夫妻恩爱，男孩自然是二人的宝。男孩两岁的某一天，丈夫在出门上班之际，看到桌上有一药瓶打开了，不过因为赶时间，他只大声告诉妻子把药瓶收好，然后就关上门上班去了。妻子在厨房忙得团团转，就忘了丈夫的叮嘱。
男孩看到药瓶觉得好奇，又被药水的颜色所吸引，于是将药水一饮而尽。药水成分厉害，即使成人服用也只能用少量。男孩服药过量，被送到医院后，返魂乏术。妻子被事实吓呆了，不知如何面对丈夫。紧张的父亲赶到医院，得知噩耗非常伤心，看到儿子的尸体，望了妻子一眼，然后说了一句话。
你猜猜，这丈夫说了一句什么话？答案是：“I love you，darling.”有人盛赞这个丈夫是人类关系的天才，因为儿子的死已成事实，再吵再骂也不会改变事实，只会惹来更多的伤心；何况不只自己失去儿子，妻子也失去了儿子。
这个故事主旨是彰显人类选择的自我层次，同一件不幸事你可以怨天尤人，痛骂社会，甚至自责无穷，但事情却不因这些而改变，这一切只改变了你和日后的生活，负着心灵疤痕地活下去。反之，放下仇恨和惧怕，放下过去，勇敢地活下去，事情的境况或许并不如想象中那么坏。
逝者不返。这就是我深切感受到的。生活中的各种基本状况不容复返，任何坚强的人都必须直面逝者不返这一事实。尽量咀嚼它，不应自欺欺人，不要装作对它视而不见。
很简短的故事，但是，有多少人能做到呢？当我看到那句“I love you，Darling！”的时候，心中感慨万千，多么简单的一句话，但要有多久的修炼，多大的包容，多深的人生智慧，才能在那种时刻说出如此令人动容的一句话。每个人都有不想让人所知的不幸事，自己选择什么方式去面对，又怎么去面对未来以及周边的人、事、物，这一切都由你自己决定！


今日小故事《胜败之间》
在森林里，狮子和老虎相互闻名久矣，只是从未谋面。关于它俩谁是兽中之王，动物们看法不一。有的推崇狮子，有的推崇老虎。狮子和老虎私下里都憋足了一股劲，准备有朝一日决出上下论出高低。
这一天，狮子溜达时，闻到了一股肉香，寻香而去，果然看见前方地上有一块肉。狮子正想去吃，却又停住了脚步，因为在那块肉的另一个方向，一个庞然大物也正在靠近。狮子立即意识到，是老虎！老虎也似乎看见了狮子，也不往前走了。
狮子想了想，最终转身离开了，因为它没有把握能战胜老虎，只好把那块肉留给对手了。
几天后，狮子再一次路过那个地方，发现老虎竟然没有吃那块肉，那块肉还在，只是已经腐烂了，有一只秃鹫吃得正香。
原来，就在狮子转身离开的瞬间，老虎也转身离开了，因为老虎也没有把握战胜狮子，只好把那块肉留给狮子。
不要以为只有你害怕，你的对手同样也害怕，当你想着退缩的时候，你的对手可能也正想着退缩。在势均力敌的情况下，决定胜败的不是实力，而是胆气。

今日小故事《打翻的牛奶》
卡耐基的事业刚起步时，在美国密苏里州举办了一个成人教育班，并且陆续在各大城市开设了分部。他花了很多钱在广告宣传上，同时房租、日常办公等开销也很大，尽管收入不少，但过了一段时间后，他发现自己连一分钱也没有赚到。由于财务管理上的欠缺，他的收入竟然刚够支出，一连数月的辛苦劳动竟然没有什么回报。
卡耐基很是苦恼，不断地抱怨自己的疏忽大意。这种状态持续了很长一段时间，整日里闷闷不乐，神情恍惚，无法将刚开始的事业继续下去。
最后卡耐基去找中学时的生理老师乔治•约翰逊。
　“不要为打翻的牛奶哭泣。”
聪明人一点就透，老师的这一句话如同醍醐灌顶，卡耐基的苦恼顿时消失，精神也振作起来。
“是的，牛奶被打翻了，漏光了，怎么办？是看着被打翻的牛奶哭泣，还是去做点别的。记住，被打翻的牛奶已成事实，不可能被重新装回瓶中，我们惟一能做的，就是找到教训，然后忘掉这些不愉快。”
这段话，卡耐基经常说给学生，也说给自己。
人之不如意，十之八九。无法改变的事，忘掉它；有机会去补救的，抓住最后的机会。后悔、埋怨、消沉不但于事无补，反而会阻碍新的前进步伐。

今日小故事《隐没的价值》
曾听过过么一个故事，讲的是有个小徒弟跟着师傅学做木椅，第一个月的主顾是个年轻的客人，椅子做好后，年轻人埋怨椅子做得小了。这下小徒弟可慌了神儿，不知道该怎么办才好。师傅见状连忙过来对年轻人说：“小不占地方，您可以随处放，这样也是为了给您节约成本，既精致又实惠。”年轻人想了想觉得有道理，高兴地交了钱走了。
　　第二个月来的是个中年客人，他对着椅子端详了半天儿：“这椅子做大了吧。”小徒弟听后急出了一身汗，还是师傅过来微笑着说：“您心宽体胖，这椅子正是为您特意做的，再说，放在您的豪华大厅里，也显得落落大方不是！”中年人听了也很满意。
到了第三个月，有个农民来订做椅子，小伙子心想这次一定要精益求精，不能再让客人挑出毛病来。可万万没想到那农民对地道的工艺一句称赞的话没说，却一个劲地抱怨做的工期太长了。这下徒递又不知所措了。师傅却乐呵呵地说：“慢工出细活儿，为了出精品，我们宁肯为您多花点时间。”农民转怒为喜，满意地回去了。
第四个月接了一个商人的活，徒递汲取了上次的教训，加快了进度，很快就把椅子做好了。然而，那商人却嫌完工太快了，担心做工不好，徒弟正无从申辩，师傅走过来不紧不慢地说：“您的时间我们可不敢浪费，您的时间就是金钱啊，我们为您加班加点，紧赶慢赶，这才完工。”商人听后露出了满意的笑容。
生意场上，顾客是上帝，上帝有着不同的层次，不同的需要，如果我们在向上帝提供精美商品的同时也能运用不同的语言，不同的形式满足一下他们的心理需求，就会使我们得到双重的收获，既让上帝买去了商品，又赢得了他们“下次再来”的可能，或许他还能成为你的义务宣传员，帮你赚取更多的利益回报，而这个回报的成本只是我们一句适宜得体的话，或一个微笑而已。


今日小故事《“盲人”林东贤、用心射箭》
一位视力只有0.1的“准盲人”，在不戴眼镜的情况下凭感觉出手，最终夺取射箭比赛的冠军这并非天方夜谭，韩国射箭名将林东贤在广州亚运会的赛场上，就创造了这样的奇迹。 　　对百发百中的“神枪手”，人们总会有一个惯性的思维，那就是认为弹无虚发的神射手们，必然拥有鹰一般的视力。“能射中那么小的靶心，选手们的视力真是好啊。”观看过射箭比赛的人几乎都会说出这样的话。在需要用眼睛瞄准的射箭运动里，林东贤创造了奇迹。 　　林东贤从9岁开始就拿起了弓箭，凭着刻苦的训练和过人的天赋，他进步飞快。然而，他从16岁起视力开始不断下降，现在只能看见6米之内的东西，而正常人的可视范围是600米左右。很多人觉得林东贤不能再继续射箭了，但他从来没有想过放弃。林东贤左右眼的视力现在分别是0.1和0.2，但他比赛时却并不佩戴眼镜或是使用望远镜。对林东贤来说，比赛时只要能区分靶心的深红色和靶心之外的淡黄色和白色足矣。他凭的是感觉，靠的是“心”。射箭教练解释说：“只要有正确的姿势和感觉，把握好靶心的位置，那么即使闭上眼也能射中靶心。” 　　在射箭这种一个小小的失误就可能失败的项目里，是以科学的训练方法和心态平和来博胜利的。韩国的射箭已经称霸世界超过20年了，这种成绩绝非“生来就有”，而是选手们付出了血汗的努力和系统性的技术训练才换来的。 　　林东贤的自信已经到了可怕的地步。在北京奥运会时，就在他准备出发到北京的前一天，他的弓折断了，这对一名射箭运动员的心理影响是很大的第一是运动员普遍存在的“迷信”也就是心理暗示问题，第二就是新弓使用起来一般会不太合手。但在最后的比赛中，他出现的失误并不多，而且他关键时刻的稳定还救了韩国队。在北京奥运会中，正是林东贤在关键时刻三次射中10环，奠定了韩国队夺得冠军的基础。在这次广州亚运会男子射箭团体赛中，也正是他的稳定表现帮助韩国队最终拿下金牌。 　　18岁，他与队友配合夺得雅典奥运会团体冠军，并成为奥运会射箭史上最年轻的男子金牌得主。北京奥运会上，他赢得了自己的第二枚奥运金牌。2010年4月，国际射箭联合会官方网站更是称他为“世界最佳”选手，排名男子射箭世界第一。于是被林东贤打败的对手自嘲他们败给了“瞎子”。 　　无论是射箭、射击，还是其他工作，不仅要用眼、用脑，更要用心。用了心，“盲人”也能射箭，甚至可以成为世界冠军。

今日小故事《17块钱的故事》
他要走了。 　　是的,他不适合留在这里。文科毕业的他,阴差阳错地进入了这家科研单位。虽然是老板的秘书,但干的全是扫地倒水擦桌子的活。忙的时候,他甚至还要到车间帮忙,汗流浃背地装货卸货。没有人瞧得起他,连他也瞧不起自己。 　　在这里,他没有任何存在的价值。 　　老板去了美国,要过些时候才能回来。于是,他写了封离职信,交给了另一个秘书,让他转交给老板。然后,一卷行李走人。 　　之后,他辗转了好多个地方。好容易在一个新单位待下来,却接到了原来老板的电话,老板让他回去。 　　他不愿回去。是的,没意思。所以,当老板的秘书来接他的时候,他婉言谢绝了。后来,干脆老板开着车来接他。老板说,你回来,我给你意想不到的待遇。 　　他回去了,而且一直干到现在。 　　他已是公司的副总经理,老板的左膀右臂。 　　当年,他回来,引起了公司不小的轰动。因为,还没有一个普通员工离职后,会被这么高规格地请回来。更想不到的是,他回来,不再是小秘书,老板居然破格把他安排到了公司中层领导的位置上。 　　满公司的人瞠目结舌。 　　没有人明白其中的原因,包括他自己。 　　他也没有问过老板。也许,这将永远是一个谜。 　　直到去年夏天,他和老板一同去三亚出差,在面朝大海的宾馆里,他和老板一起喝茶。老板一时兴起,突然问他,你知道那年我高调征召你回来的缘由吗? 　　他摇摇头,说,不知道。 　　其实很简单,是因为17块钱。 　　17块钱?!老板的话,让他如堕云里雾中。 　　你还记得你离职后,给我留的那封信吗? 　　记得。他点点头,却依旧云里雾里。 　　那封信里,除了你的离职原因外,还附了17块钱。 　　他一下子想了起来。是的,他走的时候,在信里算了一笔账,详细地罗列了自己从财务室支取的钱数以及平日采购花去的钱数,两项相抵,还差公司17元钱。于是,他就把这17块钱一并附在了信里。 　　老板说,17块钱实在是很微薄的一笔钱。然而,一个离职的人,没有看轻这笔原本属于公司的钱,实在不容易。你在你的离职原因里,谈到了自己在公司里没有任何价值可言。然而,你留下的17块钱,让我看到了你的价值。 　　什么价值呢?是比这17块钱更昂贵的人性的价值。

今日小故事《想一鸣惊人》
有位非常走运,又非常不走运的警官。非常走运的是他做了几十年的警务工作,由小警员升上警官,一直到将近退休,居然没有遇过一次盗匪,没有开过一枪。非常不走运的是,就在他退休的前一天,经过一家银行,正看见有人抢劫,于是掏枪吓阻,不幸对方也有枪,而且比他先发射。他死在最后一天的任上,手中握着他一辈子没真正用过的枪,枪里居然忘了装子弹。 　　他说不定正因为隔天要退休,所以没装子弹。他也可能想,反正口袋里有子弹,遇到情况再装也来得及,没想到歹徒当面拔枪。 　　“携枪千日,用在一时”,平时总要为战时作准备。 　　这个道理似乎我们都知道,但是让我问你,如果你已经学了好几年钢琴,也自认为弹得不错,有一天家里来了许多朋友,大家起哄,要你表演几首,你是不是能够立刻开一场小型演奏会呢? 　　抑或,你会说:“没有准备,怎么弹?” 　　说到音乐,你知道20世纪最伟大的指挥家柏恩斯坦是怎么一夕成名的吗?那是1943年,在他担任乐团副指挥的时候,有一天演出之前,正指挥生病了,临时由他代为上场。25岁的他,在后台紧张得要死,但是一上台就什么紧张都忘了,他尽情地发挥。整场演奏结束,台下的观众起立、鼓掌、尖叫。 　　柏恩斯坦就这样“一鸣惊人”一炮而红。 　　当你羡慕他的“机遇”的时候,有没有想过,他怎么临时接到命令,立刻能从容应付,而且表现得无懈可击呢?他怎么对当天演出的曲子那么了解、那么熟练呢? 　　因为他随时准备好,仿佛一个出勤的警员,枪里总装着子弹,随时准备击发……

今日小故事《失败的巨大价值》
美国有一个名叫诺曼·沃特的收藏家。他看到众多收藏家为收购名贵物品而不惜重金，灵机一动：为什么不收藏一些劣画呢？于是，他开始收购两种劣画：一种是名家的“失常之作”，另一种是价格低于5美元的无名人士之作。没多久，他便收藏了200多幅劣画。 　　1974年，沃特在报纸上登出要举办“首届劣画大展”的广告。声称目的是让年轻人在比较中学会鉴别，从而发现好画与名画的真正价值。沃特的广告广为流传，成为人们茶余饭后的热门话题。人们争先恐后地前往参观，有人甚至专程从外地赶赴展馆。出乎他的意料，画展非常成功。 　　还有一个与“劣画大展”极相似的展览—“失败产品陈列展”。 　　美国有一家市场情报服务公司，经理叫罗伯特。他酷爱收藏，共收集了75万件“失败产品”。后来，罗伯特试着创办了一个“失败产品陈列馆”。这个陈列馆把许多企业和个人费尽心思研制，却因种种原因失败的产品展示出来。参观者络绎不绝，罗伯特取得了意想不到的成功。 　　爱迪生曾说：“失败也是我所需要的，它和成功一样对我有价值。只有在我知道一切做不好的方法以后，才知道做好一件工作的正确方法是什么。”我们如果能从失败中获得良好的收获，得到的就不只是痛苦的教训了。