我在京东遇到的事更加离奇,我12月4号在京东第三方卖家那里买了隐形眼镜卫康3C,卖家居然可以把订单的3C换成只值一半价钱的卫康魅blue,然后按这来发货。我从来没有下单后截图的习惯,那几天刚好很忙,也没有追踪物流。收到货时才发现不对,再登陆订单页面发现商品被改了。我马上申请专员介入。要求退货。 商家原因造成退货,我在有效期使用的京贴退回来时已经过期失效。专员在10天里一直说帮我向向主管争取,先是说京东补偿我20元京豆,然后50、80、100.元京豆,然后就干脆关闭了纠纷页面。使用了京贴,就活该被宰?
我还要继续投诉,这回我要把商家和京东一起投诉。请问各位大神,有什么渠道或什么权威的网站进行投诉,能维护消费者的权益呢?