|20191109|专栏|：诺基亚手机是怎么凉的

一、成功下的隐患
在谈谈诺基亚怎么凉的之前，我们先科普一下诺基亚的“人设”：首先诺基亚是以硬件为主要驱动力的公司，也就是说在诺基亚看来销量不佳一定是手机不行，再出一个手机就行了。虽然在生态方面有点建树，但是不知怎得进度缓慢。
”你们不是我的竞争对手。苹果是一个平台，除此以外只有另一家，那就是微软。安卓当然也算，但他们都在窃取我的知识产权。我们已经花了几十年的时间来搭建我们的平台，而你们才刚刚起步。“——乔布斯
另外诺基亚自身的光环让内部交流变得困难。人们害怕失败，所以只会报喜不报忧，碰到问题不敢上报。内部人员怕担责任会把很多看法藏在心底而不是选择说出来，收到的建议也不推进，和自己关系不大的东西宁可不知道也不愿意去问一问。这也是为何后来埃洛普在说“燃烧的平台”的时候内部反馈多数是积极的——不是因为埃洛普一针见血，而是埃洛普讲出了很多人内心知道但不敢说出口的事实。
这就会导致一个死循环：底层人碰到一个自己无法解决的问题 → 因为无法解决所以不敢上报 → 高层不知道这个问题 → 不知道这个问题自然高层就无法推动问题解决 → 底层人员照样解决不了问题。
这样的内部文化导致了即便有人发现了隐患，高层也会因为这样的文化被蒙在鼓里，或者知道但没人敢推进，直到这个问题越滚越大，难以忽视。
例如诺基亚内部曾有人建议收购同为芬兰的手机厂商 MyDevice，然后这个需求被高层忽视了，结果苹果收购了 MyDevice 的部分专利，站在巨人的肩膀上推出了 iPhone。
MyDevice 手机，可以看到有现代触摸屏智能手机的影子
这只是冰山一角，而随着问题越来越大，等到诺基亚发现问题的时候，已经难以挽回了。

二、青黄不接的尴尬
刚开始的端倪只是项目延期，因为塞班是为了键盘机设计的，同时诺基亚也为了自己的需求进行了一定的改装（例如支持触摸屏），结果就导致塞班的维护特别麻烦。所以为了解决这个问题，诺基亚开发了塞班^3 平台，塞班 ^3 平台重构了大部分代码，并且还有专门面向触摸屏手机的功能（例如多点触控的支持），但是塞班^3 平台经历了两次一共 6 个月的延期，但是直到延期了高层才知道，而且根本不知道是因为什么延期的。
要知道，一个手机是一个整体，其中一个零部件拖后腿就会导致整个项目延期：当诺基亚将在未来的某个时段发布新手机，这意味着需要提前和供应商进行磋商，谈好届时最新的相机、芯片等的供应事项。然而如果因为系统没有准备好所以延期，这些芯片不得不和 6 个月后市面上最先进的配置竞争，而且很可能这些过时的硬件早就不是供应商的主力出售商品了，产能也会有问题（是不是和今年的 Nokia 9 PureView 的感觉如出一辙？）。要命的是：诺基亚通常会复用上一代的零部件来节约成本，这导致了一旦项目延期，诺基亚的产品可能直接落后于竞争对手两代。
诺基亚在 2008 年启动塞班^3 项目，原定 2009 年开始发布，最后直到 2010 年 9 月才把它推向市场。
第一台搭载 Symbian^3 的 Nokia N8-00
让问题更加严重的是，由于 iPhone 对于触摸屏手机的革命，诺基亚在高端的份额正在迅速下降，诺基亚急需多款设备挽留住准备“叛逃”出去的用户，而塞班^3 的延期让诺基亚只好眼睁睁地看着用户正在不断溜走却毫无办法。
同样的问题也出在“全村的希望”MeeGo 上，2010 年 MWC 诺基亚和英特尔宣布 MeeGo 项目，但是并没有发布硬件产品。第一款 MeeGo 旗舰手机 Dali （N950）原本预计在 2010 年 8 月发布。但是诺基亚认为这款产品竞争力不足，所以延期至 2011 年发布，而之后干脆取消了这款产品，仅作为开发用机赠送给开发者。
搭载 Dail UI 的 Nokia N950
和 Dail 同时研发的还有两款 MeeGo 设备：其中 Lankku （N9）使用 Swipe UI；另一台从未出现过，有可能是 lauta （当然也有可能是其他设备）。
lauta 工程机
在埃洛普接手 CEO 职位的时候他启动了“海鹰项目”，海鹰项目旨在搞清楚诺基亚手头上有什么没有什么。从而帮助埃洛普更好地认清楚当前形势并做出行动。
塞班虽然一开始是为了在配置较差的手机内也能流畅运行，但是它并不是一个轻量级的操作系统，这导致其在低端设备里表现不佳。但是随着塞班在高端市场一败涂地，退守的中端市场也遭到了安卓的进攻，失去中端市场也只是时间问题。虽然可以考虑让 MeeGo 取代塞班，但是 MeeGo 一开始的研发重点一直是定位高端，现在想掉头还是太晚了。不过好在诺基亚已经着手开发 Meltemi 在低端市场建立防线，防止采用联发科芯片的安卓厂商进一步蚕食诺基亚的份额。
也就是说 MeeGo 在高端市场展开之前，中端市场还是得依靠塞班苦苦支撑。所以 MeeGo 能够成功在高端市场站稳脚跟对于诺基亚来说非常关键。
虽然“海鹰项目”的调研显示，MeeGo 产品在高端市场特别是生态系统远远落后于竞争对手。但是埃洛普还不死心，他和奥伊斯塔莫分别行动，亲自对 MeeGo 项目进行评估，结果发现现实情况比“海鹰项目”揭示的更加糟糕。
不知为何（很可能是上面所说的原因），MeeGo 团队压根就没有给 N9 的后续机型留下足够的研发资源，这导致依照这个进度，在 2014 年之前，诺基亚将只能推出 3 款 MeeGo 设备。三年仅推出三款机器的销量完全无法支撑整个生态系统的建立。作为对比，在我们的这个时间线中，诺基亚在 2014 年之前光是 WP8 手机就发布了不下 12 款。
是的，董事会之前已经习惯了项目延期，也知道 MeeGo 参战还是有些晚，但谁都没想到事态竟然会夸张到这个地步。关键在于，要不是埃洛普和奥伊斯塔莫亲自下场调研，董事会对这个爆炸性的事实还一无所知，说不定还沉浸在靠 MeeGo 重返巅峰的春秋大梦之中。
现在梦醒了，诺基亚的高层惊恐地发现，面对苹果和安卓的围攻，诺基亚手无寸铁。

前排

科普

这么说我们误会埃洛普了……

有意思
——来自真正的旗舰 Nokia 8110 4G

三、B 计划
而接下来拿 MeeGo 和其他厂商的商谈就没有悬念了，在众多设备制造商中，只有三星表示愿意支持 MeeGo 项目（后来和英特尔搞了 Tizen），而且也仅仅是作为备胎。另外运营商、软件公司等都没有对 MeeGo 项目有兴趣。诺基亚不得不开始准备 B 计划：即物色“非诺基亚系”操作系统。
首先就是谷歌的安卓系统，相对于诺基亚手头上的系统来说，安卓可谓好处多多：首先就是很快的开发周期，谷歌基本每 6 个月就会进行一次大更新，而诺基亚则是 12~18 个月（还不算延期），另外安卓早就已经进入生态正向循环阶段，不需要重新爬坡。而且安卓的更新由谷歌主导，不需要诺基亚操心，所以诺基亚可以全身心投身于自己最擅长的硬件之中。而且如果能和谷歌签订合作协议，诺基亚可以通过帮助谷歌创收来获得一部分佣金。甚至参与到谷歌正在进行的低端安卓计划中（也就是后来的 Android Go），如果能要到独家合作，就能抢占先机。
然而谷歌并不在乎。
谷歌认为，按照当前安卓的份额和增长速度，谷歌不需要诺基亚加入就能获得这场智能手机大战的胜利，所以诺基亚是否采用安卓系统对于他们来说无关紧要。
但是这个消息对于诺基亚来说是十分致命的：得不到谷歌的任何优待就意味着诺基亚需要赤手空拳和已经占尽先发优势的三星、HTC、摩托罗拉硬碰硬。按照当时诺基亚的预计，诺基亚要等到 2011 年底或 2012 年初才能推出首款安卓设备。诺基亚很可能重蹈 MeeGo 和塞班的覆辙，等到把产品造出来才发现已经无力回天了。
而不选择和谷歌合作走 AOSP 情况可能更加糟糕，因为这样诺基亚永远用不了最新的安卓系统。
另外，谷歌和诺基亚的业务有大重合，最严重的就是谷歌地图。如果诺基亚选择和谷歌合作，那么就必须抛售地图业务，但是考虑到例如 Facebook 和其他的公司会成为地图的潜在客户，把地图部门贱卖也不是啥好主意。
关键是：对于诺基亚来说，诺基亚的份额正在随着时间的流逝不断消失。谈判每拖一分钟，对诺基亚就越不利，而且谷歌也明白这一点，所以不可能做出让步。
那么就只有 Windows Phone 可选了，和谷歌的冷漠不同的是，微软倒显得有点热情过头：除了主动上门推销自己外，还给出了大量优渥的条件和承诺。而这正是诺基亚想要的。
Windows Phone 7 的人脉界面
首先，对于 Windows Phone 来说，诺基亚会是唯一的合作伙伴，一开始就在领先地位，而且通过和微软的合作，诺基亚将获得竞争对手没法得到的独有优势：例如所有厂商中最低的授权费用、微软为期四年每年 10 亿美元的营销补贴。而且诺基亚也可反过来对 WP 的研发施加影响，例如为诺基亚开发独有的系统级功能并保证在一段时间内由诺基亚独占。
例如概览功能，Lumia 920 有用于概览的硬件，后续在 Lumia Amber 中支持。再比如 WP 通过诺基亚的 Sensor Core 来实现小娜主动唤醒和步数记录。微软研究院对悬浮触控的验证使用 Lumia 迈凯伦（可能是 Lumia 935）等。
微软研究院：触控前感知实现的移动交互
总之，这些好处将保证诺基亚在 WP 生态中绝对的统治地位。而通过将 Lumia 和 WP 的生死绑定能够保证，即便事情发展的不顺利，微软也绝不会袖手旁观。
另外，微软和诺基亚的业务重叠较少，微软并没有完善的地图服务和定位数据库。所以除了差异化，诺基亚可能能够找到另外的创收方式。
WP 参与的玩家也较少，搅局的也少，这有利于诺基亚拥有更高的定价权。
然而选择 WP 的风险在于：通过将 Lumia 和 WP 的生死绑定，虽然能够保证 Lumia 出问题的时候微软会帮一把，但是另一面，WP 出问题的时候 Lumia 也会遭到牵连。可以说是一场一荣俱荣，一损俱损的豪赌。
是的，诺基亚的目标不是偏安一隅，而是希望自己能重回第一。

四、开始自救
塞班和 MeeGo 的教训教育了诺基亚：时间是最浪费不起的东西，所以早在诺基亚和微软正式敲定合作合同之前， Lumia 800 的研发工作就已经开始了，诺基亚的硬件团队展现出惊人的求生欲，虽然在新平台上开发硬件有诸多挑战：例如 WP 的测试项目是塞班手机的 10 倍，但是原定于 2011 年 11 月发布的 Lumia 800 竟然“少见”的没有延期，在 2011 年 11 月上架发售。
Lumia 800
不过蜜月期也不是所有的都是好消息，首先就是微软在全球化上面预估不足，WP 缺乏针对多语言进行支持，初期 WP 仅支持 8 国语言（如果我没记错还没有中文）。其次就是芯片供应商对 WP 并不重视，最新最快的芯片永远是优先供应安卓而不是 WP ，这导致 WP 手机的硬件配置并不亮眼。雪上加霜的是中国的运营商在 2012 年的时候调整了补贴政策，这导致配置较低的 WP 手机无法拿到运营商补贴。
另外当时诺基亚在网络制式上押宝 GSM/WCDMA 方案，然而中国选择让 TD-SCDMA 抢跑一年，这导致诺基亚能夺取的市场范围变小了。
此外，除了 WP 项目之外诺基亚还有两个系统级的项目正在进行中：一个是先前已经提到的 Meltemi 系统，也就是后来的 Asha Software Platform 作为诺基亚低端机的护城河；另一个是宁静号项目，宁静号项目试图建立一个基于 HTML5 的操作系统（很像后来的 Firefox OS），HTML5 打通了各个操作系统应用不兼容的隔阂，诺基亚希望能通过这个项目一举颠覆操作系统市场，干掉安卓苹果只是顺便。
搭载 Asha Software Platform 的 Asha 501

3 20。最后的诺记

多少年了！还在鞭尸

都9102年了，我还觉得那台lauta工程机挺好看。
原来当年诺基亚连有问题都不敢上报...

，说句难听话，都是马后炮分析

震惊！诺记居然