回收成功，小米11两年半后下车了

小米11是在闲鱼上买的，发布没几天，4千块钱体验了首发。当时想了下，这个时候肯定没问题，有问题就走售后了。带壳，膜，还有一个耳机，血赚。用了两年半，喜欢看视频，看累了半夜也不关一直播到天亮，每次醒来手机都是烫烫的。结果最后终于中招了，WiFi挂了

手机是小米11 8+256。小米客服里面走人工服务，别和第一个人墨迹。直接发因为WiFi挂了，不接受维修，走回收。请帮忙联系专员。记住，别和人工墨迹，他们没权限。第二天就收到小米专员电话，让我去质检一下

不感兴趣

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具体流程是这样的，我先去在小米商城走人工，说麻烦帮我联系客服专员。然后给我记录上，第二天收到了电话让做检测。小米之家店里出检测报告，结果刷机以后WiFi好了。我不同意结果，然后寄回厂家重新测试。厂家鉴定后确定是WiFi问题，就给我沟通维修，我说不维修发回来。

发回来以后，找客服让联系客服专员，顺便把检测单号告诉他。第二天客服专员打电话同意补贴回收，要我购买记录。我说朋友买给买的不知道了。他就要我提供朋友的姓名和电话就可以了。我挂了电话找了下鱼的订单，找到快递单号找快递公司问到填写上去，第二天客服专员回我电话说可以了

总起来说，感觉客服专员很强硬的表述没有购买信息不通过，实际上是只提供下姓名和电话就可以了。感觉只是确认你不是专门拿二手机过去回收的吧。群里看见有些人说一开始不问渠道，可能有人专门搞这个，故意搞坏WiFi去骗回收，就多了渠道。实在提供不了就强硬点

，感觉渠道不是必备的

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