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安康菜鸟驿站拒绝送货上门多次投诉后变相刁难消费者

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不知道有没有同样遭遇的人?安康大北街菜鸟驿站服务人员长期拒绝送货上门,多次投诉后虽然妥协,但故意把货物送货时间放到晚上,打电话沟通也是一副死猪不怕开水烫的姿态,扬言“晚上24点之前给你送到就不算违规”,更有甚者在消费者自身有存放点的情况下还要故意刁难消费者说“必须本人签收才行,不然不给送”,消费者投诉后被告知快递公司是跟菜鸟驿站私下签有合作协议,消费者想问这种狗屁协议难道可以违背消费者意愿?快递公司不经过消费者同意就可以跟菜鸟驿站签合作协议?
快递新规与送货上门要求自2024年3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式实施。这项新规明确规定,快递员不得擅自将快件投放到智能快件箱或快递服务站,必须经过用户同意。经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,根据新规,如果快递企业未经用户同意擅自将快件投递到智能快件箱或快递服务站等末端服务设施,情节严重的将被处以1万元以上3万元以下罚款,此外,快递企业还可能被责令改正、予以警告或通报批评,这一规定旨在保障用户的知情权和选择权。
不知道安康大北街菜鸟驿站工作服务人员是从哪里来的勇气敢与消费者正面硬刚?据了解这种情况不止大北街菜鸟驿站这一家,整个安康市大部分菜鸟驿站都是这种情况,相信大家身边肯定都遇到过这种情况,这离不开监管部门的纵容和监管不力!#菜鸟驿站##快递不经过同意被放菜鸟驿站##菜鸟驿站拒绝送货上门#





IP属地:陕西来自Android客户端1楼2024-10-30 15:42回复
    快递这种乱象需要监管部门重视,要不然快递员肆无忌惮的,我就遇到了菜鸟速递不送货上门,而且自作主张给退回,明明是快递不给送货上门,反倒退回去时候说是消费者拒收退回,多次投诉投诉程序复杂,希望简化程序处理进度提升。五茨路口申通、极兔、中通驿站同样是不送上门,直接就给发个取件码,未经同意自作主张放到驿站了,希望有关部门按照新规严管彻查!


    IP属地:陕西来自Android客户端2楼2024-10-30 16:08
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      2026-10-29 13:20:35
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      快递太乱了,有时候张冠李戴。能把张三的快递电话弄错到李四那里,我就遇到过一次。


      IP属地:陕西来自Android客户端3楼2024-10-30 16:57
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        快递行业制度架构和分配方式不改变,你换了谁他都一样,买包老鼠药你还指望派个人给你送上门呢?想多了吧!


        IP属地:陕西4楼2024-10-30 17:11
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          严查


          IP属地:陕西来自Android客户端5楼2024-10-30 17:30
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            严厉打击坚决反对!


            IP属地:陕西来自Android客户端6楼2024-10-30 17:50
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              菜鸟果然是菜鸟,就是最差的意思!


              IP属地:陕西来自Android客户端7楼2024-10-30 18:17
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                遇到打电话去取货,直接申请退货,理由是快递不能送达。卖家收到信息会和驿站交涉。申请退货后在找一家购买或者同店购买,只要不给送货上门就如此反复操作,不惯着。


                IP属地:陕西来自Android客户端8楼2024-10-30 18:37
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                  2026-10-29 13:14:35
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                  监管部门可以撤销了,占着茅坑不拉屎!


                  IP属地:陕西来自Android客户端10楼2024-10-30 18:51
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                    连邮政现在也是往驿站一丢就算了,送货上门也只有京东和顺丰了


                    IP属地:陕西11楼2024-10-30 19:29
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                      据当事人反映此快递驿站负责人,同为圆通快递、中通快递、申通快递等几个快递的负责人,菜鸟驿站官方反映说货物没有入菜鸟驿站系统,但实际货物就是送到了大北街菜鸟驿站,说白了就是既当裁判员又当运动员,这样一来就没有办法判定是菜鸟驿站违规了,这个操作真的是太骚了


                      IP属地:陕西来自Android客户端12楼2024-10-30 19:50
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                        选择退货不商量!


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                        IP属地:陕西来自iPhone客户端13楼2024-10-30 19:52
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                          以后买东西可以要求商家不选择这家快递公司。


                          来自Android客户端14楼2024-10-30 23:52
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                            给邮政总局投诉!


                            IP属地:陕西来自Android客户端15楼2024-10-30 23:53
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                              2026-10-29 13:08:35
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                              叫这个名字就准备承受菜鸟这个骂名


                              IP属地:陕西来自Android客户端16楼2024-10-30 23:54
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