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回复:安康菜鸟驿站拒绝送货上门多次投诉后变相刁难消费者

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据消费者反映,一直不理解为什么安康大北街菜鸟驿站的工作人员在物流信息显示中,时而是菜鸟驿站的快递员,时而又是圆通、中通、申通的快递员?在消费者投诉反馈到菜鸟官方之后,得到的回复是,物流信息货物并没有进入菜鸟驿站,所以与菜鸟驿站无关,但是货物事实就是送到了大北街菜鸟驿站店内,当事人这才恍然大悟才明白为什么该菜鸟驿站的工作人员即是菜鸟驿站的快递员,又是圆通、中通、申通等几个快递公司的快递员,说白了就是既当裁判员又当运动员,一旦有人投诉就可方便给消费者踢皮球,这样一来就可以混淆视听很难判定是菜鸟驿站违规了,还是快递公司违规了,很好的逃避了责任,不知道这种操作是菜鸟驿站默许的还是邮政监管部门默许的?


IP属地:陕西来自Android客户端17楼2024-10-31 07:20
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    太坑了吧!


    IP属地:陕西来自Android客户端19楼2024-10-31 10:31
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      2026-10-29 16:24:34
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      其实说白了就是利益的问题。快递驿站一件货挣4毛6。你再让他给你送上门。你觉得这个价他会送上门吗?


      IP属地:陕西来自Android客户端20楼2024-10-31 10:48
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        你占道理,但是你其中有句话的逻辑有问题。
        “他们一件货多少钱消费者又不清楚,再说了哪怕是四五毛,那也是他们自己认可了才做的啊,,不能说,自己选择了这个行业又觉得挣得钱少,然后就降低他们自身的服务职能啊,对不对”。
        换句话说,正是因为他们就找个小区周边的小门面,快递到他们这边他们扫码入站,你收到通知来拿,人家收个辛苦费而已。
        如果真的是4-5毛钱一单,还要单独每件包裹给你找个人送货上门,秋三会干呢。
        跑腿送东西这玩意儿人工占的很大的,一个人咱就说让一天开个快递的箱子车,一天高拉低填送一百个单,一单抽个5毛钱。你觉得个大男人一天累死累活挣个50块钱,谁会愿意干?
        我见安康所有的能送货上门的只有这几种情况:
        ①货品价值高,各种保险买的高,人家会给你直接送到家。
        ②送价高,比如有些人从平台买了什么大件电器,家私、古玩一类,不光价格高,人家给你送到家,一单辛苦费也能搞大几十,那也可以。
        如果你对他们为什么操作心里没有概念,我楼上说过,你可以试试你送个东西,找个UU跑腿,咱城区就3公里范围之内,你看看一单多少钱?人家平台和骑手拆分后,平台多少骑手多少你就明白了为什么不愿意全部送货上门了。
        价格和收益决定了行为。


        IP属地:陕西21楼2024-10-31 16:55
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          筷弟航叶乱成怂咧


          IP属地:陕西来自Android客户端22楼2024-10-31 20:20
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            各行有各行的不容易,本来安康就是5线小城,经济本来就不发达,一折腾象青海甘肃买东西不包邮啦。最后倒霉的还是我们老百姓带来不方便。


            IP属地:江苏23楼2024-11-01 09:48
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              截止目前菜鸟驿站无任何表态,据菜鸟驿站官方回复,大北街菜鸟驿站负责人拒绝任何形式的道歉,官方也没有任何后续处理意见


              IP属地:陕西来自Android客户端24楼2024-11-02 09:20
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                菜鸟就是个垃圾!


                来自Android客户端25楼2024-11-03 13:58
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                  2026-10-29 16:18:34
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                  IP属地:陕西26楼2024-11-06 15:31
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                    。。。。


                    IP属地:陕西来自Android客户端27楼2024-11-08 08:32
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                      12305投诉运营快递企业,事实成立罚3w起,多几次看它🦆的还🐮


                      IP属地:上海来自Android客户端28楼2024-12-14 01:02
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                        一个快递几毛钱的快递费你还要什么自行车,还刁难你你没被打就算不错了。邮乐购才是真的垃圾,三天不去取就擅自退货,对比之下菜鸟驿站服务态度算可以了,别再挑三拣四了


                        来自Android客户端29楼2024-12-14 11:20
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                          都一样,12305试一下


                          IP属地:陕西来自Android客户端30楼2024-12-15 21:44
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                            双方都相互理解一下,菜鸟驿站每时每刻都有取件的客人,也确实没时间送上门。要么就得雇一个人,成本又上去了。所以……很难!双方都很难!取一下权当锻炼身体,这样想也就释怀了。


                            来自iPhone客户端31楼2025-09-23 18:10
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                              2026-10-29 16:12:34
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                              你让驿站给你送什么货???驿站是专门给不方便的准备的,你要送货你应该去找快递,跟驿站有求关系。真的 发现你们没事找事


                              IP属地:陕西来自手机贴吧32楼2025-09-25 13:17
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