回复：【2019.11】订单问题反馈专贴

问题类型:售后 订单号：103507341521 商家类型：第三方 问题描述：购买口罩后，商品一直未使用。但是现在商品已经不需要，没有任何用处，找到商家 退货。客服说我过了七天无理由退货期。我说没使用过不影响销售，可以退货。客服让我拍照，我配合，不给我退@京东小帮手

问题类型：其他
订单号：106257900411
商家类型：第三方 中派家具官方旗舰店
问题描述:2019.11.1在中派家具官方旗舰店购买了沙发、床、茶几、电视柜、餐桌，10天过去了没发货，中间仔细去看了这家店的评价，好评都是晒单返礼品刷出来的，质量很差，家具甲醛超标，10号因为问了客服没发货，就申请取消订单。但是晚上商家拒绝取消，并强行出单，物流显示待出库交付物流公司。11号再次与客服确认取消，客服回复说已经全部出车，但查不到物流信息，我感觉是没发。而且之前问的床还要几天才好，怎么突然全部发了。因为这家店质量很差，我现在想直接退货，不要等送到再申请退货，多出那么多运费。请京东小帮手帮帮我，他没发货可以直接取消的，为什么强制发出？@京东小帮手

远离京东

质量问题，售后问题
单号，105765038840
服务单号，674227122

问题类型: 售后
订单号: 105914818342
商家类型:自营
问题描述: 我是11月8号下单买的pad。因为屏幕太小想重新下单拒收了，8号下午6点左右拒收后一直没有进度，只显示配送退货。截止到目前已经第3天了，找了几次客服，客服说查询物流进度敷衍后就没消息了！！！客服查了3天也没有一个反馈物流进度的。
昨天跟我说1-3天审核退款，今天跟我说4-7天审核退款。都能这么随意吗？
@京东小帮手

问题类型：虚假宣传，不解释，不补发
商家类型：自营
订单号: 106640500210
问题描述: 我今天凌晨熬夜0点参加 双11活动， 抢购热水器，详情页宣传前500名，返600元京东豆，500名后送小厨宝，我是0点2分付的款，不是前500名， 但是小厨宝也不送，问客服送完即止，然后 我今天 17:00 提交了个订单还是送的，也就是压根不是送完了， 客服坚决不补发，不解释。 我很无奈，感觉就是店大欺客。。。 逼我退货重拍， 我的一堆优惠卷和e卡就废了。。。 老哥，你一定要让我感受下温暖 ， 一个puls会员客服，一个海尔客服，真的要把我气死，没有这么干的



@京东小帮

问题类型：售后
订单号:106028183247
商家类型：自营
问题描述:双十一2399元下单，用了100元券，大概几小时后，降价到2299，同样能用100元券的。找客服保价，说没收货不能保。收货后找第二个客服保价，说我现在只有50元券，只能保50元。有事出去，回来找了第三个客服，还是要有券才能保价100。问题是我不退货怎么能再拿到这100元券，但是我今天就算退货，券至少明天才能退我，都过期了还有什么用啊。京东在玩二十二条军规啊：）原来一直以为京东保价比某宁好，现在看来在向友商学习。实在没辙，我只能选择退货。

我笑了，下订单一直出现图1，然后试了很多次，就成了图2，***什么都没买到，钱用不出去了，我笑死了

问题：售后
订单号：105835822154
商家类型：自营
问题描述：手机双11降价300就给我100的价保，有图有真相，不给处理的话就去12315维权，人多力量大，不怕你店大欺客

京东免费试用，抽中我，但没办法领取，商家把商品下架了，联系客服说活动结束了，抽中试用跟活动结束有什么关系，抽中就必须给我发货啊，搞不起活动就别搞，欺骗消费者，在京东怎样投诉商家@京东小帮手