问题类型:退款金额与付款金额不一致
商家类型:自营店
订单号:106636172894
问题描述:我在京东付了99定金的扫地机器人,今晚付尾款,我付了2399.98的尾款后,京东崩溃了,这时钱已经被京东扣去了,但是没有支付成功,支付尾款这个按钮还可以点,后来我看到这个商品有200的卷可以用,我就领了,又再次点了支付尾款的这个按钮,我支付过了尾款所以支付失败了,之后京东正常了,我发现订单尾款金额是卷后的2199.98而不是我付了2399.98,我就申请退款了,退款金额也没有退我这200,我这200就这样被京东白白收走了。


