回复：【2019.11】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号: 105847237071
商家类型：第三方
问题描述:耳机外观有刮痕 因为是外观质量问题 第三方商家会不会甩锅是人为的 已经成功审批上门取件 就怕浪费时间又把旧的寄回来
@京东小帮手

申请换货与签收时间未超过24小时

今天与商家的消息打不开，想买台空调，结果付不了款，卸载了，重新下载，登录不上了

问题类型：物流
订单号: 105832791270 商家类型：第三方
问题描述:从深圳燕罗分拨中心发出
然后一直没动静请催促一下
@京东小帮手

问题类型:售后
订单号: 105763697864
商家类型:自营店
问题描述:京东自营买的耐克鞋，穿了一天，第二天左脚脚心处凸起，申请退款，售后硬说没问题，不给退换，现在单子给退了

问题类型：[售后]
订单号:105659422529
商家类型：自营
问题描述:这个键盘刚开始给我发了一个“正品二手行货”，我与客服说这个疑似二次销售物品，到手我和客服讲这个东西我不动，送来是怎样你们上门取件的时候就是怎么样的，让京东客服帮我换一个新的。第二次给我送来的还是被开过然后又贴回去的！我对此表示非常不满要求客服再帮我申请换个原封全新的！然后第三次送来的！还是已经被开过又贴回去的！快递师傅也表示很无奈，多次当场确认都还是收不到全新未开封的！让我再申请一次！而再申请换新第四次！也就是今天收到商品！居然连封条都直接被划断了！连掩饰都不掩饰了！这简直就是在侮辱我的智商！我在你们京东购物！就是过于太相信这个平台！然而，这次让我万分失望！最关键的是帮我“升级处理”的对应客服专员就在刚刚给我回复了电话，电话里面很明确的告诉我！最后给我审核换新最后一次？说因为已经给我换太多次了，每一次都是因为我不满意！难道我要求的全新未开封对于你们京东来讲很难吗？至于三番五次的给我发这种被拆封过的来气我吗？我也很明确的和“客服专员”讲过，如果你确认库房里面已经没有全新未开封的这个型号的键盘了，可以实话实说，让我退掉换另外一款！然而这个所谓的“客服专员”态度非常的不友好！表示每次给我发过来的都是“全新正品”。
以下附图为多次收到商品时的图片
1.是购买时收到的物品，都那么明显了客服还坚持说这个是全新未开封过的？眼是有多瞎？
2.首次换新给我发过来的！快递员已经先我一步打开了，我知道快递员打开是要确认我退回的商品附件是否与购买时的一致，我并没怪他，毕竟负责的快递师傅现在已经不多了！但是客服也坚持说这个是未开封全新的！
3.4是第三次给我送来的商品，我也是当着快递师傅验货，还是被拆封过！这简直就是在侮辱我的智商，你开过就开过，原封的胶还有痕迹在这里！客服专员看了这个图片说是贴歪了而已！睁眼说瞎话吗？
5是刚刚中午给我送来的，我让快递员帮我打开京东的包装，帮我确认键盘有没有被开封过，不开不知道，一开吓一跳！这居然是已经被划开过，撕开过的痕迹都集于一身了！客服专员和我讲这只是有伤痕，并不是被开过！我现在想要投诉这个专员！如果这里投诉不久，我再想想其他的办法
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型:售后
订单号:1013158181528
商家类型:第三方
问题描述:一个星期前买的ipad不要了拒收了，6号返回到商家手上，我点了确认收货后申请退款，现在都9号了商家一直不退款 如图所示
@京东小帮手

我买的京东E卡被别人绑定了

我今天买的E卡被别人绑定了

售后：681308804 商家类型：自营 问题描述：买了索尼a7r3套机，发现镜头出现了许多密密麻麻的小灰尘，出现了严重的品控问题，本人申请换货，售后同意了并说镜头的确灰尘较多，收到货物后会立即为我换新，可是等了好几天却就是不换新！！！