回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

请问小助手，家里有个手机在京喜N多东西都买不了算订单问题不？能解决吗？？？
我爸的手机N多京喜物品买不了，总说促销火爆中，但换我手机就能买，摆明了程序还是啥的有问题了。。。能解决吗

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问题类型：其他
订单号:243652982737
商家类型：第三方
问题描述:我是5月20日下单了，下单的时候商品显示有货，可以正常拍，但是5月22日两天后商家告诉我缺货，让我申请退款，当时我下单的时候商家上架的商品并没有备注缺货状态，我就下单了，过了两天才告诉我缺货，这明显存在欺骗消费者，商品没货却上架商品，现在发不了货就让我申请退款，我不能接受，我下单了存在购买合同成立，但是商家自身的原因缺货却上架商品导致消费者下单了却买不了货，存在违约责任。要求对商家处罚并赔偿违约金
@京东小帮手

售后
112685599467
我20年买的玩具车，买的时候商家说是8年质保坏了免费发配件，结果现在故障频频发生，全车所有开关依次都换过了，前几天刚联系店家我自己出运费发了配件，刚收到配件遥控器按钮又换了，联系商家让我发回去换，开会运费我承担，电瓶都是我自己花钱重新买的，商家说我10块8块的，我说这个运费一次半次我能接受，你这个质量这么差，频繁的这么售后需要多少个10块8块？那谁能承认的起？联系京东客服，京东客服说是商家不承认质保8年了，更别说免费换新了，让我张商家质保8年的证据，可是俩年前的聊天记录早就没有了，只能到处找找，结果幸运的是在同款商品的问答区找到当年别的已买过商品的家给人回答的问题中明确说明8年质保，免费换新，结果传到纠纷单上，专员告诉我这个不能作为证据，问答区买家都是随便写的，话里话外表露着商家不可能承诺8年质保，我存在讹商家一样，大家看看这是不是明显偏袒商家？商家是不是想保就保？想不承认就不承认？是不是存在欺骗？现在弄的我都不想做售后了，就想举报投诉商家，就为挣这个8年质保到底有没有，路过的朋友给个评价看看怎么处理，顺便评价一下，这个1000多的玩具全车开关依次坏，是我用的不好？还是质量差

@京东小帮手

售后
112685599467
我20年买的玩具车，买的时候商家说是8年质保坏了免费发配件，结果现在故障频频发生，全车所有开关依次都换过了，前几天刚联系店家我自己出运费发了配件，刚收到配件遥控器按钮又换了，联系商家让我发回去换，开会运费我承担，电瓶都是我自己花钱重新买的，商家说我10块8块的，我说这个运费一次半次我能接受，你这个质量这么差，频繁的这么售后需要多少个10块8块？那谁能承认的起？联系京东客服，京东客服说是商家不承认质保8年了，更别说免费换新了，让我张商家质保8年的证据，可是俩年前的聊天记录早就没有了，只能到处找找，结果幸运的是在同款商品的问答区找到当年别的已买过商品的家给人回答的问题中明确说明8年质保，免费换新，结果传到纠纷单上，专员告诉我这个不能作为证据，问答区买家都是随便写的，话里话外表露着商家不可能承诺8年质保，我存在讹商家一样，大家看看这是不是明显偏袒商家？商家是不是想保就保？想不承认就不承认？是不是存在欺骗？

物流
110119924162210288
第三方
@京东小帮手

物流
订单编号：JD0072247194994
自营

JDX009056848297
此快递北京到天津四天时间到不了，投诉只让我等，投诉无果只让等，而且告诉四个小时回复，期间多次客服电话也无人回复