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回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

@京东小帮手


售后
订单:1382576938
自营
我这主板好几天了，一个星期了 快递到非洲都到了啊 现在还在售后仓库 一天推一天 一天推一天 我真的好难受，等着主板用啊 @京东小帮手




2026-04-18 13:53:22
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售后处理10天了都没有动静，换货改成退货，联系三次客服电话都说尽快，真的不理解为什么这么久


售后
订单244152760820
自营
问题描述，手机之前因为摄像头透光拿去售后，售后只给换新不给退货。
请处理！


问题类型：售后
订单号：135374467095
商家类型：自营
问题描述：同意退货但只能七折退货
@京东小帮手
请及时汇总处理！


售后
订单号：231300041254
自营
之前买的switch现在无法更新，之前买了两年一次换新服务。。能否我的旧机器修好还我，不更换其他新机器。。。因为我存档记录都在里面


[售后]
订单号:1379064635
商家类型：自营
问题描述：显示23号收到货，一周过去了没任何进展
@京东小帮手


售后
自营
订单号245816563786
问题描述 手机屏幕白色背景小角度倾斜偏色，摄像头灯光下拍摄有蓝色光斑


2026-04-18 13:47:22
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物流
单号：JD0073525686350
买的电子产品，在北京卡一天了，动也不动心


问题类型：[售后]订单号:247814047432商家类型：自营专区
问题描述:5月30号快递收货，31号晚上手机就降价200。下单时候5199，31号晚上和现在4999。因为用了当地给的券，系统保价失败。问题是这个券31号也能用啊，只是仅仅能用一次。


问题类型：[售后]订单号:247814047432商家类型：自营专区
问题描述:5月30号快递收货，31号晚上手机就降价200。因为用了当地给的券，系统保价失败。问题是这个券31号也能用啊，只是仅仅能用一次。


物流
JD0073162610189
自营
28号清关成功 到今天为止还没有动静，帮忙催一下


问题类型：[售后]
订单号: 245798914701
商家类型：第三方
问题描述: 我在京东滔博运动旗舰店买了一双鞋，鞋垫有个洞，去申请售后滔博拒绝售后，理由是过了48小时默认商品无异常，然后客服专员打电话给我也是说退不了
客服一直答非所问，避免回答问题，不予处理此事，一直重复签收48小时默认无异常，国家的7天无理由就像在他那没用一样（他卖的商品是有7天无理由的），反正就一直避免处理提及7天无理由
@京东小帮手


5月18日买的HP 178到现在一天没用。请的上门服务花三小只时也未解决。上门人员也和你们及HP有沟通。7天之内沟通频繁，客服还威胁尽快搞定否则会超过7天。后来和京东平台沟结说通电激活不能退。买来打印机不通电，难道机械操作？后来又抱怨不赚钱，所以不能提供上门解决问题。说什么寄回检测硬件，难道打印机软件不算功能？又威胁什么运气费可能自付，层层设卡，就坚持搞什么远程支持。我已经用HP彩色激光打印机10年以上了。这定第三台。凭良心做事，不要再忽悠客户了解！京东平台也是，内部人士有什么专员，客户永远像等法院传票似的，不要能平等双向沟通。到现在也没有和京东什么专员通上电话！


2026-04-18 13:41:22
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售后
245798914701
第三方
鞋垫有个洞，去申请售后遭拒绝@京东小帮手


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