回复：【2022年11月】订单问题反馈专贴

售后；
单号232046310453；
自营
问题：保内的某东云无线宝路由器不给修不给换不给退，只能继续用坏的或者更换一个厂家给的不值钱的垃圾路由器@京东小帮手

问题类型：售后
订单号: 284575968511
商家类型：自营
问题描述:上门换新现在硬拖了我两天，快递员那边一直回复说“我选了商品破损的理由换不了，让我重新改个别的理由”但是APP上只要订单没完成就没法改，打了两天京东电话客服都没一点用，现在订单一直显示配送中，可就是不送，真的挺离谱的，本来想着上门换新快，结果现在越来越麻烦，还没办法解决。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

售后；
单号232046310453；
自营
问题：保内的某东云无线宝路由器不给修不给换不给退，只能继续用坏的或者更换一个厂家给的不值钱的垃圾路由器@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:244209676093
服务单号：2230995834
商家类型：自营
问题描述:售后一直卡商品检测中。
@京东小帮手
请及时处理

问题类型：售后
订单号: 285126839790
商家类型：京东自营
问题描述:售后卡在厂家那边了，请帮忙催促一下@京东小帮手

问题类型：[售后]
订单号: 247798860043
商家类型：自营
问题描述:硬件问题寄过去到接受到已经半个月了一直没有反应。订单状态还是已收货状态。到底啥时候能处理？家里没有路由器智能家居都用不了了。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：物流
订单号:287012021038
商家类型：自营
问题描述:电脑下单前白纸黑字说的19号下午三点前送到，我急着用就买了，结果超时了，找客服一问，说是物流送错了，要重新送，客服跟我扯皮半天，最后找了专员都没解决问题，我还是要等到20号中午才有可能收到货。我急着买电脑是因为接了个单子需要建模，因为京东方面的原因我来不了完工，即将损失保证金。
找客服理论，客服一只推卸责任，并且对我的损失不作补偿。
@京东小帮手

问题类型：售前
订单号:286049198058
商家类型：第三方
问题描述:25号购买，为预购商品，买前页面显示11月底12月初发货并和客服确认在下单，结果12月初推中旬，中旬推下旬，至今没有准确发货时间，同期下单的别家的店都已经发货了，问客服原因就说是没到货，就算是没到货至少出示下物流情况，怀疑根本没订货，或者到货的发给后面涨价买的人了

售后
订单号: 283565144018
服务单号:2229915018
商家类型：自营问题描述:进度卡好久了
@京东小帮手 请及时汇总处理!

售后
订单号:283565144018
商家类型:自营
问题描述:换货十几天了，还没行 @京东小帮手

问题类型:售后
订单号:284482494450
商家类型:自营
问题描述:申请换货14号京东收到说预计48小时内给处理结果，结果十天过去了，没有任何反应，中间联系客服专员都是让等，毫无作用，请快点处理，等吐了！
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:286687897767
商家类型：自营问题描述:从京东收货到现在都七天了，一点消息没有，一直卡在京东收货和京东处理中间@
京东小帮手
请及时汇总处理!