回复：【2022年11月】订单问题反馈专贴

问题类型:售后
订单号:251516544015
商家类型:自营
问题描述:寄修的笔记本电脑已经25天了还没有修好，现在快放假了准备离校了，还不能寄回来的话就可能收不到了@京东小帮手 请及时汇总处理

催一下啊，已经很久了

京东真是让人无语失望，不知道大家有没有这种情况，2023年12月25日平台上购买的苹果14PLUS（昨天）发到老家，26日下午（今天）家里亲友不喜欢这个款式，准备重新考虑苹果别的款式，就让我申请退货退款，谁知道退不了，激活都没有激活，京东收货的讲什么封条撕了就不能退了，我不拆开包装我知道手机长什么样子？ （京东你就确定你发过来的是手机，不是石头，砖头？ ）亲友让我沟通客服，客服很不耐烦，就是无法售后，什么京东规则就是这样，拆封了就是不退，（不拆我知道里面是什么东西？让我提供开箱视频证明确实是手机，我说你说里面是手机 你怎么证明啊？你提供个包装快递视频我看看，客服哑口无言，）就是退不了态度及其恶劣，沟通不了，客服直接就把我电话挂了，打苹果官方电话咨询才知道，人家就没有授权你京东卖苹果，你打着旗舰店名号，你是正儿八经旗舰店？知道什么三包法吗？消费者权益保护法知道不？苹果官方都说没见过你们这种售后，不能看不能拆，我要你干嘛，又不是你一家卖手机。再打京东客服电话就没人接了，这就是你们处理的态度。我是收到货手机我损坏了，还是激活了，不退我无话可说。我是相信你们京东，贵重大件物品在你们这里买，你们的所作所为真让人寒心。枉我在你们这消费了10几万。让社会看看你们的嘴脸。#京东消费者##京东##京东苹果##消费者权益##消费者协会#[图片][图片][图片][图片][图片][图片]

问题类型:售后
订单号:284490462522
商家类型:自营
问题描述:京东真越来越让人失望了，商品有质量问题仅仅只是过了七天无理由一天就不让退款，我申请换货又迟迟不同意，官方客服也跟没有用一样，听点消费者的心声，别葬送了未来

问题类型:售前
订单号:285006585873
商家类型:自营
问题描述:用白条分期买手机，提示 交易受限，请更换其他支付方式或去其他渠道进行支付，稍后重试!
@京东小帮手

问题类型：售后订单号:284542218271商家类型：自营问题描述:我这边买了一个办公电脑，打不开然后申请换货，主机跟显示器一块送过去了，结果就送回来一个主机，显示器没有返还给我，现在申请退款需要我把显示器给他们送过去可是我没有显示器!
@京东小帮手 请及时汇总处理!

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问题类型：其他
订单号:287752240385
商家类型:第三方
问题描述:2023年12月24日9点购买，至今未发货，联系商家客服说仓库无货，一直引导我取消订单。述求:给我补货发货，或者是退一赔三，或者是按照交易价格的30%直接赔偿。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：其他
订单号:287752240385
商家类型:第三方
问题描述:2023年12月24日9点购买，至今未发货，联系商家客服说仓库无货，一直引导我取消订单。述求:给我补货发货，或者是退一赔三，或者是按照交易价格的30%直接赔偿
@京东小帮手
请及时汇总处理!

发图了，打字发不出去！@京东小帮手

售后
订单号：2236115109
自营
雷蛇蝰蛇标准版修了大半个月了还没消息，最重要的是这里收货地址写的我一年前买的地址，我现在人不在那里了到时候再寄回去咋办

问题类型：售后
订单号:266410827137
商家类型：自营
问题描述:暗影精灵9黑屏，机器本身出厂就是不合格，导致现在打批量的黑屏。我于官方自营旗舰店买的，现在要求退款。而京东方面咬死让我去找惠普。京东没有一点电商平台维护消费者权益的想法。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：售后
订单号:284249147179
商家类型：自营
问题描述:寄去的鼠标长时间不处理，问客服无果。耽误时间，影响使用了@京东小帮手