回复：【2022年11月】订单问题反馈专贴

@京东小帮手

售后
订单号:261023066574
商家类型:京东自营旗舰店
电脑换货，京东打电话过来说没货，要我等大概两个星期吧，要么就等有货，要么退款给我，退款的话我5499买的，现在6199，我才买了两三天几天，是首发最便宜的时候买的，现在退款给我我要买还得加大几百，要等的话他说要是没货两个星期后打电话给我，给我退款，这样我也买不到原来的，我觉得其实你们有货但是不想给我货，就想让我加钱买，因为现在还在预约应该是有货的，根据消息机子应该是做了很多台，但是只放了一点便宜卖，剩下的都加钱买，不知道你们是不是真的这样想的@京东小帮手

一直删我帖子什么意思

问题类型：售前
订单号: 261451838501
商家类型：第三方
问题描述:2月22全款下单，下单时店铺标明会在5号到15发货，但至今仍未出库，且店铺已显示无货。询问客服，客服回答说要20号左右，一拖再拖，申请纠纷也无结果。麻烦让商家按时发货吧，等了很久了，谢谢！
@京东小帮手

售后订单号:240958580965
商家:第三方华硕电脑配件专卖店
我想得到大家的帮助，关于我在京东二买的主板因为我没钱所以电脑八月份低才配好期间没什么问题，然后用了一个月半就开始了问题不断刚开始莫名其妙的WiFi不显示了，然后开始打游戏电脑卡死死机，莫名其妙的自己会重启，然后我问京东卖家，让我寄过去，我寄过去的时候因为快递员催促导致我不小心把针脚弄坏了，然后花了60块钱修好了等到了年初我才拿到的快递然后上机发现还是那样的问题，感觉没有修，后面我问他是什么原因，他开始说其他硬件问题，好我把固态显卡内存条电源都换了，就差主板和机箱了。然后发现还是这样，我问卖家可不可以换新了，卖家告诉我认为损坏已经换不了，之后又问我有没有注册过换新服务，我说注册了，我知道如果我没有注册他肯定不给，现在还是不给直是在找更好的理由让我去西安华硕售后对我去了，售后人员告诉我这个只有一年保修我不明白我不是三年吗我给他看了发票但是不认，后面我发现电脑旁边有一个零件和小米大小掉了下来，我问卖家直接告诉我烧了，我不明白我什么也没有干，怎么会烧打火机还是什么？然后直接拒保我京东申请售后他直接给我关闭了我找打电话找京东客服才另外开的售后，我不明白为什么这样，之后京东开始处理让我把主板寄过去，我寄过去了，他告诉我烧了只能帮修，发现他拿到以后照片有一个零件我问他他说自己掉的，我不明白为什么会找这样的理由，修了快一个月没有修好，我联系了华硕客服，告诉我付费去修到合肥，然后我让卖家给我寄回来了，昨天我拿的快递然后打开看到里面有被烧过的痕迹还是什么？我看不懂检测说明告诉我掉价过多人为损坏，还有主板开不了机，下午我就寄给了合肥华硕售后我不明白为什么一个主板搞得我现在这么麻烦，我在贴吧也看到过这家店的差评，为什么会从一个问题变成这样，我第一次在京东买东西，花2500去买主板还不如去拼多多买，至少拼多多会专业的处理这件事情而不是像京东一样让一个不懂电脑的专员去帮我处理告诉我是不是电脑太卡了，我3090，为什么会说卡？什么都不明白只会和卖家一样踢皮球我就是那个皮球，我感觉现在修的不只是主板而是修的是我的大脑，为什么会这样，我不想在这个问题上花一分钱但是现在的我没有任何理由去解决这个主板的事情因为拖的太久了，从电脑有时候会死机变成主板烧了我不明白。我以后不会在京东花任何一分钱@京东小帮手 @ 京东

问题类型：[售后]
订单号: 255216294737
商家类型：惊喜自营
问题描述: 2022年10月28日购买一单4瓶500ml马爹利蓝带，下单后显示预计2022年11月2日送达，结果直到2022年12月23日商家才发货，逾期近2个月，2022年1月4日收到商品，发现商家发错商品，500ml蓝带错发为350ml名仕，分为两单各2瓶，先后到达，先到的拒收了，后到的两瓶350名仕收到后即向商家和京东客服反馈，要求专业介入处理，但京东不作为，从1月4日即开始联系京东客服，一直说会有专员同我联系，但直到1月11日方有专员联系我，1月11日20点07分，京东专员来电说错发的两瓶350ml名仕，让我留下，给我重新发货，但由于时间较久了，我不想再要了，就联系专员说希望两瓶名仕留下，退款给我！京东客服让我在售后那里输入拒收返回的订单号，说是申请后给我退款，但被商家拒绝，于是我又联系京东专员，结果换了个专员，京东就不认账了，说没说过把那两瓶名仕送我，专员说过的话还能出尔反尔，这不是耍流氓吗？@京东小帮手

我真的佩服，我买的冰箱差价找不回来，现在买的苹果14还是找不回来。你们真牛逼

订单号：254852857942
商家类型：自营
问题描述：寄修手机修坏了一个月半了还没处理

订单号258374060284，售后专员30313承诺三包售后不履行，现在商家承诺7天无理由退货一直拒绝拒绝退货，而客服也不管让我留用。现在买了7台还漏发一台。 真的6

问题类型：物流
订单号:262251426918，262240916192
商家类型：自营
问题描述:三月六号买了部iqqo手机，上面显示会赠送一副type c耳机。但是三月八号收到货却只有手机，赠品的耳机没有收到。我去看京东App赠品耳机的物流迟迟不动也不显示物流信息，而且我看江苏本地仓这款耳机是有货的。那为啥不发货呢，是打算赠品就可以忽略吗？
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：售后

售后
订单号:259291424755
服务单号:1685120496
申请维修后派的取件人当天不上班，还要我打电话问了才派人取件，现在取件取走后东西到了还一直拖着不检测是什么意思，东西是要日常使用的早检测才能维修，现在拖着不检测维修时间都不能开始算
@京东小帮手