回复：【2025年1月】订单问题反馈专贴

问题类型:物流
订单编号:3345479011090965
商家类型:自营
问题描述:卖家虚假发货，上传错误物流信息，物流轨迹是从福建泉州发货，走了5天，又回到了始发地，完全没去我的收货地址@京东小帮手☎ @京东-小帮手 @京东小帮手

客服服务详情咨询单2901950089、2905451559、2708139944、2841730917问题没有解决，没有处理好，反馈问题工单，都是你京东单方面弄虚假评价、虚假结束、虚假完成，实际你们问题没有处理好，要求你京东把客服服务详情单打开发回重办？你们怎么还不打开怎么还不发回重办呢？没有处理好，要求你发回重办，没有处理好@京东小帮手

问题类型：价格保护问题
订单号：343289277249
商家类型：京东自营
问题描述：我双十一那天在京东百亿补贴自营店花了1528元萤石Y5000FVS智能门锁，萤石客服说，这个是京东做的活动跟厂家没关系，还没买一个月居然价格下降360元不能价保，12月10日下午两点多居然才1172元，，京东客服说保价期已过，产品本身就1500元还没一个月价格居然下降360元，产品总价快三分之一，你说那个消费者能受的了这样，客服叫我凭证给看他说价格保护期已过，还有我朋友12月10日下午两点多买的是1189元，到现在问题京东还是没给我解决

客服服务详情咨询单2901950089、2905451559、2708139944、2841730917 问题没有解决，没有处理好，反馈问题工单，都是你京东单方面弄虚假评价、虚假结束、虚假完成，实际你们问题没有处理好，要求你京东把客服服务详情单打开发回重办？你们怎么还不打开怎么还不发回重办呢？没有处理好，要求你发回重办，没有处理好，跟京东电话客服反馈，京东电话客服服务很差还各种抵懒推脱、答非所问，要求把这工单发回重办，没有处理好，
投诉你们京东客服专员，这个工号354264客服专员服务很差，老打骚扰电话我，我都说了不要他给来电，他还老打电话骚扰我，反馈京东问题没有解决，没有处理好，要求升级换别的专员反馈催办，而工号354264的专员不管用，你们这个专员总是误解问题点，我不是反馈鼠标问题，也不是反馈商家问题，而是反馈你京东平台你们那边的问题没有处理好，没有解决，要求你升级高级专员反馈催办，没有处理好
@京东小帮手

问题类型：[物流]
订单号:46499111625263
商家类型：自营或第三方
问题描述:
@京东小帮手
1. 我买了一个锅和一个电饭锅，同一个单。
2. 电饭锅被放到丰巢，没收到取件码
3. 我问小米客服电饭锅能不能送到门口，锅被送到门口，快递信息从送到丰巢，被修改为送到门口
4. 电饭锅没收到，找小米客服，客服 a说给我重发
5. 过了 3 天，问小米客服进度，小米客服 b 问我同样的问题，我说锅收到了，电饭锅没收到，客服 b 说我前后矛盾，一会说收到了，一会说没收到，把和 a 说过的话再和 b 解释一次之后这次真·重发了。问客服，这个丢了的单可能算到快递员头上
6. 我又买了个雨衣，取件码又没收到，然后找快递员重发了取件码之后差评了快递员
7. 我又买了个空调罩，又没收到取件码，这时我发觉可能是虚拟号的问题，就去下载了丰巢 app，结果虚拟号收不到验证码，我查不到自己快递的取件码，于是找丰巢客服
7. 丰巢第一个客服要我去柜子，第二个客服我在柜子准备要输入密码直接挂断，第三个客服让我联系快递员，说不能操作，第四个让我去柜子，总之没取出来
8. 我又去找京东的客服，教我直接取消了隐私号设置，我让他们承担责任，不要让快递员承担丢件损失，他们说明天给我发取件码
隐私号功能垃圾，客服没有用户聊天历史记录，一个问题要重复 n 次
然后这个重发的快递绑定的虚拟号，但是我在京东取消绑定了虚拟号，然后这个快递单号又查不到物流了

问题类型：售后
订单号:250848947275
商家类型：京东自营
问题描述:购买的机械革命code01，自带硬盘使用600多小时，总写入不到6T，健康度还有99%，写入文件掉速为零！
@京东小助手