回复：【2019.10】订单问题反馈专贴

问题类型：[售后]退货
订单号: 104204087170
商家类型：第三方
问题描述:买了显示器 然后拿回家验货发现屏幕是碎了 卖家现在和顺丰在扯皮 一方说保价了一方说没保价 一直托在这里 然后我的货款卡着 然后事情了交易纠纷 看到专业回复是 24小时商家处理退款如果超时会优先给我退款 我想和问是不是

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这是从京东自营买的防冻液，买了4斤一桶，1.5斤一桶。奇怪的是京东自营竟给我发了别的快递，而且还是两家快递。一家是韵达，一家是圆通。圆通的已经收到货，韵达的还没收到货。打电话给京东客服，告诉这是厂家发货。厂家发货，你为什么写的京东自营？我是看你京东自营的品牌，我才买的货。欺骗消费者。

问题类型：售后
订单号:670252289
商家类型：第三方
问题描述:怎么约京东快递人员上门取件时间
@京东小帮手
请及时汇总处理!

这是从京东自营买的防冻液，买了4斤一桶，1.5斤一桶。奇怪的是京东自营竟给我发了别的快递，而且还是两家快递。一家是韵达，一家是圆通。圆通的已经收到货，韵达的还没收到货。打电话给京东客服，告诉这是厂家发货。厂家发货，你为什么写的京东自营？我是看你京东自营的品牌，我才买的货。欺骗消费者。

给我用两个快递。，韵达到现在还没显示物流信息。圆通已经收到货。

现在不需要回答的很官方。需要直接解决问题和面对问题，客服也在强调客观因素。但是你们的问题，不能因为你们的客观而影响到消费者的权益，很简单的事，按订单走。京东自营单面今天肯定到货。事实是，圆通的我收到了。韵达的还在没有任何信息。而且一个订单你们整出两家快递。是没谁了。

第三方的匪讯什么时候才能解决？匪讯专营店只剩机器人了

圆通已收到。韵达自己看一下。