回复：【2019.11】订单问题反馈专贴

问题类型:售后
订单号: 676468133
商家类型:第三方
问题描述:上个月用白条买了笔记本，退货后屏幕碎了商家拒收又要返回给我。现在我这个月的白条还款日快过去了，还款的话最后怎么解决。

问题类型:售后
订单号:拍卖编号119547569
问题描述:在夺宝岛拍了两件商品，然后提醒我不付款就扣2000京豆。这个没有问题。毕竟便宜，赶紧付了呗。付完了去商品页面看商品，一堆差评，说假货的评价，吓的不行，只能退款了。因为东西不贵，只有十块钱，想着就退了算了。结果刚点完申请退款，就扣我2000京东。一脸蒙蔽，商品页面不是说不付款才扣2000京豆？合着现在是退款都扣？打电话过去咨询，说你买商品之前，要把京东所有规则看下，不能只看商品页面，我说那提醒一下也行啊，你们提醒都没有，操作完才说？还有就是，按照这个规则，是不是商品只要买了就不能退？退款就扣2000京豆？得到了肯定的答复，就是不能退，一锤子买卖，买了就不能退，退就扣京豆。我真的是惊呆了，什么年代了，还有强买强卖这个事情发生，旅游景区都有消费者仲裁了吧。真的是没见过这么流氓的。 京东客服也是很溜，打第一个电话咨询的客服，工号604743，情况还没介绍完，就对不起先生，不能操作。以后不管问什么，都是这一句话，感情不是复读机？？这需要招一个人来做这个工作？100块买个复读机都能胜任吧。呵呵。贴吧售后觉得我描述夸张的话，可以去查拍卖编号119547569#(null) 【图片】

问题类型：物流
订单号：JDVB01525089318
商家类型：第三方
问题描述：在京东买本来就是相信它快现在 六天了物流信息动都不动 问客服也不给解决

问题类型：物流
订单号:105818195501
商家类型：自营
问题描述:产品不送上门,在未告知的情况下直接放蜂巢柜,且蜂巢柜物流信息显示物流公司为达达,估计是快递员叫别家快递公司送的,京东现在的物流真是NB,干脆也不要99包邮了,直接全让第三方快递公司配送得了
@京东小帮手

@京东小帮手
问题类型：其他
订单号:106403573083
商家类型：自营
问题描述:
本人在京东购买冲锋衣（自营产品），页面显示原价679元，在领取优惠券打折后最后付款481.10元，但当我收到商品是，衣服上标签上价格是599元！我认为这明显是欺骗和误导我购买！反馈给京东客服后并提交相关证据后得到的回复竟然是价格没问题京东可以随意定价（有录音）我追问定价的原则，客服回答是我无权知道！但我查阅了京东有关价格的相关规定（京东开放平台定价规则）这个给第三方定价的规定，京东价不得超过商品吊牌价！作为京东有权利要求别人自己却不遵守规定。令人心寒！

问题类型：售后
商家类型：第三方 （古角龙官方旗舰店）
订单号：99363555998
问题描述：本人在2019年7月11日在京东商城第三方店铺古角龙官方旗舰店购买了一双鞋子，共花费148元。本来冲着对京东品牌的无限崇敬和热爱才选择了你们，我也是你们的金牌会员，可是过了不到半年时间鞋子就坏了。这个可以说是我网购十年来最差劲的一次体验。真的是痛心疾首，悔不当初。
联系过店铺客服答复最多保修3个月因为便宜贵了会长一些。
如今拼多多上买一双鞋子都不止穿三个月，京东上怎么会友这种鞋子，完全是不良商家败坏京东信誉，希望公司层面出面处理。
本人诉求：1.退换货 或者负责维修
2.退还总价的一半70元作为补偿
如若处理的满意我会继续使用京东，如果你们沆瀣一气我将永久停止使用京东，并不断发帖子揭露这种不良商家，我也是被逼的。

售后
订单号:82469524420
服务单号1：670604453
服务单号2: 677884438
商家类型：自营
问题描述:




我一直在京东买一些Sony的品牌产品，因为京东自营的售后真的很让我满意，但这次遇到的问题，真的让我抓狂。我这个耳机十月中旬出现了一点小问题，然后我就送回去返修，返修单号是服务单号1，当时寄的时候京东自提点的小哥叫我拍了两张照片（我现在真的很庆幸我拍了照片）小哥说自提点也有录像，能保存一个月。然后如图3,4寄回来的时候把我一千多的耳机换成了三四百的耳机。于是我赶紧联系客服，希望他们能帮我处理此事，结果处理了一个多星期，刚刚客服给我打电话，说他们联系Sony，认定图3,4就是我寄出的耳机（我一个男生会买这种明显是女式的运动耳机？而且就看盒子型号都能知道明显不对劲啊！）自提点的快递小哥也记得我，他能为我作证，我寄出的耳机绝对是图1,2的耳机，我已经打电话联系了我能联系的所有客服，他们推来推去，刚刚打我电话的希望把这个别人的耳机再退给我手上（就是说想让我再联系别的客服咯）真的不知道联系谁能解决这个问题了。不知道联系贴吧小帮手有没有用，但反正有方法我就必须得试试。现在 的问题单号是服务单号2.真心希望能快点解决问题，麻烦了。
@京东小帮手

问题类型:物流
订单号:105968379483
商家类型:自营
问题描述:京东联想自营店买的y7000p申请退货，从3号到今天都还没送到京东售后部@京东小帮手

问题类型：[售后]
订单号:订单号： 90951744870
商家类型：第三方
问题描述:19年三月份买的罗技鼠标，10月份出现 鼠标滚轮故障（质保期内）， 10月 28日 联系第三方卖家 进行售后处理，第三方商家拒绝售后申请，无奈申请交易纠纷，纠纷单号 21743223 ，纠纷专员介入，商家同意进行售后处理。商家收到商品后 确认是商品质量问题，进行换新处理 ，给了换新的单号（假单号，收货地址与我的地址不符 ），联系纠纷专员 商家承认单号发错，又给了一个单号，两天后查询 依然没有物流信息。