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问题类型:退货
订单号: 676274050
商家类型:商家店
问题描述:7天无理由退货的电陶炉，用到第三天就炸了，将我右手拇指也划伤了，跟客服讲退货不检测也不同意，一直审核审核从10月25号托到现在了@京东小帮手
订单号: 676274050
商家类型:商家店
问题描述:7天无理由退货的电陶炉，用到第三天就炸了，将我右手拇指也划伤了，跟客服讲退货不检测也不同意，一直审核审核从10月25号托到现在了@京东小帮手
问题类型：[其他]
订单号:105595575173
商家类型：自营
问题描述:950618打电话告诉我 我的相机需要延期到12月底才能发货 问我要不要取消订单.我当然不取消啊 我镜头都另外买好了.而且我在京东App上看到我的相机明明是11月15号到货.所以我又在京东app上询问客服 客服也告诉我15号有货 但是为什么950618又打电话给我说要等到12月底 如果真的延期这么久 我的计划都被严重影响了 那我的损失谁来负责.如果当初没货为什么不在我下单的时候马上告诉我 我都已经等了快一周了 我现在就想知道我的商品到底什么时候能发货 并且如果真的要延期到12月底左右 我的损失 京东是否会有补偿.@京东小帮手
订单号:105595575173
商家类型：自营
问题描述:950618打电话告诉我 我的相机需要延期到12月底才能发货 问我要不要取消订单.我当然不取消啊 我镜头都另外买好了.而且我在京东App上看到我的相机明明是11月15号到货.所以我又在京东app上询问客服 客服也告诉我15号有货 但是为什么950618又打电话给我说要等到12月底 如果真的延期这么久 我的计划都被严重影响了 那我的损失谁来负责.如果当初没货为什么不在我下单的时候马上告诉我 我都已经等了快一周了 我现在就想知道我的商品到底什么时候能发货 并且如果真的要延期到12月底左右 我的损失 京东是否会有补偿.@京东小帮手
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问题类型：[物流/]
订单号:105462608494
商家类型：自营
问题描述:26日下了单付了定金。在1日凌晨付了尾款后到截止到现在已经过了整整一个星期了。
给客服反映，就一直是让我等。也没给个确定时间等多久。@京东小帮手
问题类型：[物流/]
订单号:105462608494
商家类型：自营
问题描述:26日下了单付了定金。在1日凌晨付了尾款后到截止到现在已经过了整整一个星期了。
给客服反映，就一直是让我等。也没给个确定时间等多久。@京东小帮手
问题类型：售后
订单号: 105542793451
商家类型：自营
问题描述:10月30号在京东商城购买机械革命S1 PLUS一台，在11月4日发现，屏幕右下角出线凹陷，随即选择售后服务，维修 客服收到货后，11月5日给我打电话回复说为转动轴出现碎裂，不在维保范围内，不能够退货。我不接受该处理方式，拒绝这样的回复。维修人员说继续向上级反馈，11月6日接到第二个维修客服的电话，依然还是如此的解释，我依然说我不接受该解释，客服人员说发邮件通知上层 领导，11月7日并未接到相关的客服人员电话，直接给原返。11月8日早上9点打消费者维权电话，依然是这样的态度，不给处理，并且让我自己找厂家核实该问题的原因，我在京东上面 购买的产品，又不是直接在厂家购买，我为什么我要自己 找呢，我在京东上面买的产品，应该 在京东上面 进行对接。1，对此表示对京东售后十分失望。就会说 产品出现该问题很抱歉，但是此问题不在维保范围内。并未明确告知出现该问题的具体的原因。2，对于新购买的电子商品，肯定是爱护有加，不可能进行肆意破坏吧。
订单号: 105542793451
商家类型：自营
问题描述:10月30号在京东商城购买机械革命S1 PLUS一台，在11月4日发现，屏幕右下角出线凹陷，随即选择售后服务，维修 客服收到货后，11月5日给我打电话回复说为转动轴出现碎裂，不在维保范围内，不能够退货。我不接受该处理方式，拒绝这样的回复。维修人员说继续向上级反馈，11月6日接到第二个维修客服的电话，依然还是如此的解释，我依然说我不接受该解释，客服人员说发邮件通知上层 领导，11月7日并未接到相关的客服人员电话，直接给原返。11月8日早上9点打消费者维权电话，依然是这样的态度，不给处理，并且让我自己找厂家核实该问题的原因，我在京东上面 购买的产品，又不是直接在厂家购买，我为什么我要自己 找呢，我在京东上面买的产品，应该 在京东上面 进行对接。1，对此表示对京东售后十分失望。就会说 产品出现该问题很抱歉，但是此问题不在维保范围内。并未明确告知出现该问题的具体的原因。2，对于新购买的电子商品，肯定是爱护有加，不可能进行肆意破坏吧。
问题类型：发货问题
订单号:订单106366922776 纠纷号21845531
商家类型：第三方
问题描述:本人11.3号在健民大药房旗舰店购买拜耳爱乐维 30片 叶酸复合维生素片 3盒装*2组 当时商品页面显示16点前付款可当天发货。11.7号可以物流配送到手。11.5号我去京东App看了下还没发货。于是我就找卖家什么什么原因，卖家竟然告知我说仓库没货发不了货。愿意等的话就让我等到月底。说补偿我小礼品作为赔偿。要不让我选择退款。首先你作为商家竟然你仓库没货你为什么要上架商品销售呢？我希望作为监管平台京东方能作处相应处罚补偿按照订单总价372元*赔付30%补偿金。某猫平台48小时没有物流信息都要作处赔付处罚。也有专员联系我说不可能赔付30%的只给予10元京豆作为补偿。我不接受这个处理方案。京东的监管不到位，卖家不诚信。不能按照约定时间发货就是违法电商交易法。京东方偏袒商家行为。
@京东小帮手
订单号:订单106366922776 纠纷号21845531
商家类型：第三方
问题描述:本人11.3号在健民大药房旗舰店购买拜耳爱乐维 30片 叶酸复合维生素片 3盒装*2组 当时商品页面显示16点前付款可当天发货。11.7号可以物流配送到手。11.5号我去京东App看了下还没发货。于是我就找卖家什么什么原因，卖家竟然告知我说仓库没货发不了货。愿意等的话就让我等到月底。说补偿我小礼品作为赔偿。要不让我选择退款。首先你作为商家竟然你仓库没货你为什么要上架商品销售呢？我希望作为监管平台京东方能作处相应处罚补偿按照订单总价372元*赔付30%补偿金。某猫平台48小时没有物流信息都要作处赔付处罚。也有专员联系我说不可能赔付30%的只给予10元京豆作为补偿。我不接受这个处理方案。京东的监管不到位，卖家不诚信。不能按照约定时间发货就是违法电商交易法。京东方偏袒商家行为。
@京东小帮手
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