回复：【2022年6月】订单问题反馈专贴

问题类型：物流
单号：244302476528
商家类型：自营
问题：6月1号买的 请问能不能发货

于2021年6月17号在京东自营购买的全新airpodspro无线耳机，今年5月23日申请维修，5月25号京东售后收到我的商品，我收到京东的短信，如需返厂检测周期会廷长到7-15天，检测周期如此之长，其间我多次和京东客服联系，但都没有得到更好的解决，客服只是叫我耐心等待，我询问直营店苹果客服，并不需要那么久。到今天6月11日 已过去半个月之久，依旧没有收到任何信息，昨日给我打电话甚至让我做折旧处理，大概是让我做6折折旧，请问有这样无耻商家吗，给大家一个建议，以后再也不相信京东，以后还是建议去官网购买，走苹果的售后......
单号 205153041837

售后
第三方商家买到假货以后，申请退货，6月1号物流就已经退货签收了，然后联系商家都不回复，然后签收联系了京东客服四五次，客服都说催促处理，一直到今天6月12日，退货签收已经12天，都没有任何答复

不想要返厂检测，原货发回或者退款处理。单号1401803814

问题类型:售后
订单号：1401803814
商家类型:自营
问题描述:我不想返厂检测，时间太长了，我自己去修一天就可以。麻烦给我退回来。
@京东小帮手

@京东小帮手
问题类型：售后
单号：1402019523
商家类型：自营
问题：早上十点到达售后 10号寄出的 12号才到售后 四点钟还没拆包 31号购买电脑 1号到的 刚过完七天无理由第九天就暗屏 换货处理慢 影响我使用 品控造成使用困难不解决问题 就硬要等 在京东消费这么多 买了几台电脑 第一次品控问题恶心到我

问题类型：售后
订单号:237518429911
商家类型：第三方
问题描述:此商户为京东第三方卖家，下单后填写了虚假单号发货，导致系统超时默认自动确认收货，今天与客服沟通解决，客服要求我自己去报警，客服无法处理，目前已经显示商铺已关闭，也无法查阅到该商家的营业执照资质，并且京东拒绝退货退款，既然在京东商城下的单，作为平台方应该协助消费者将问题解决，而不是将问题抛给消费者，消费者是将款项交给平台，平台现在未给到消费者保障消费安全并且无法协助到消费者权益，试问应该向消费者协会投诉举报以及市场监督管理局投诉举报以及报警处理才能解决问题吗？如果是这样的话，是否也应该在媒体曝光
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:237518429911
商家类型：第三方
问题描述:此商户为京东第三方卖家，下单后填写了虚假单号发货，导致系统超时默认自动确认收货，今天与客服沟通解决，客服要求我自己去报警，客服无法处理，目前已经显示商铺已关闭，也无法查阅到该商家的营业执照资质，并且京东拒绝退货退款，既然在京东商城下的单，作为平台方应该协助消费者将问题解决，而不是将问题抛给消费者，消费者是将款项交给平台，平台现在未给到消费者保障消费安全并且无法协助到消费者权益。@京东小帮手[图片]