回复：【2022年6月】订单问题反馈专贴

问题：售后
订单编号：1475744013
1473037025
商家类型：自营
问题描述：第一个订单编号的是耳机，第二个是音响，由于耳机和音响都没内置麦克风便退货了，不过耳机把包装拆怀了，已经和商家协商过退货了，商家客服也愿意退货。但是快递小哥拿到快递了也一直没有点京东确认，现在app上还是处于取件状态，两个快递都已经被取走三天了。

问题类型：物流
订单号：JD0080460031949
问题描述：目前东西在珠海清关，查询清关进度
@京东小帮手

订单号:248884374246
商家类型:第三方
问题描述:①到现在两个月了，卖家还不发货!前一个半月说是疫情（净扯淡!老天专为片子降了个疫情？!你看看全国有哪个地方一个半月都发不了货的？!等疫情理由罩不住了，居然又说没货了!但商品还在上架，同时还在京东打着广告!这叫没货了?!京东的人智商欠费么？这么明显的片子伎俩都不知道？故意装傻伙同片子欺负消费者吧？!②京东除了片钱没服务!前一个半月连个人工售后都没有!一让转人工就转到片子那里!如果初期能找到京东的人我也不会这么火大!③后期偶尔能联系上京东了，但它们就只会给100京豆让我退款!还是护着它的片子卖家!我不同意退款，坚持要它们发货，那片子和京东就一起沉默了，果真是一丘之貉!

问题类型：售后
订单号:157006880835
商家类型：自营
问题描述:电脑主机开不了机送去维修，己经一个多月了还在检修中，追了两次客服还是这样，希望加快处理
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：1471015910
商家类型：京东雷蛇自营
问题描述：17号早上9点京东备件库收货，一整天没有消息，也没有更新进度，但是晚上打电话给我说鼠标和包装串码对不上（家里只有这一个雷蛇鼠标，不可能有拿错鼠标的可能）跟我说他们再核实一下，第二天18号晚上7点京东售后更新进度显示商品已收到，19号早上突然给我发短信说返厂维修（虽然不知道我是退货，为什么要给我返厂维修）从17号到现在至今没有人联系过我，我没有买鼠标还拍sn码的习惯，为什么17号早上到了晚上跟我说有问题，并且期间超过24小时没人联系我，严重怀疑京东那边出现纰漏把鼠标混了，给个解释不想吃哑巴亏
@京东小帮手

给个投诉电话

问题类型：售后
订单号:250681037860
商家类型：自营
问题描述:显示配送退货，但不能退款，在继续运送
@京东小帮手

问题类型:售后
订单号:246332853143
商家类型:第三方
问题描述:退货显示送到后，商家一直不收货，问客服，消息显示已读，但是不回话

给个官方的有用的电话，不用反馈了，没有就直接315加黑猫了

问题类型：售后
订单号:1475569088
商家类型：自营
问题描述：我换货，快递邮寄到京东需要时间这我知道，但是为什么一天多了快递员还没有开始送货？甚至连预计时间都没有
@京东小帮手