回复：【2022年6月】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号:253929118923
商家类型：第三方
问题描述:商家通知没货，在下单十分钟后就退款了，一直显示在拦截，没有退款成功
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：1530343145
商家类型：自营
问题描述：东西辣鸡 一个月就废了 售后还慢 几天了反应都没有 没人管了吗京东@京东小帮手

问题类型：售后
订单编号：251736787422
商家：自营
问题描述：我于2022年10月15日签收笔记本电脑，18日申请七天无理由退款，当时发来是两个快递，快递员上门取件将所有件放在一个快递里寄回，结果20号我收到赠品退款成功以及主订单服务单关闭的通知，我又重新申请退货，目前一直显示取件中，问电话客服一直敷衍回答，我想知道这个问题如何解决？如果服务单再关闭我是否能收到退款？@京东小帮手

在京东app购买了西装，发的京东物流收到空袋子，已联系快递员确认。联系卖家 卖家客服说京东物流发的是赠品，实物由他们自己仓库发 可见联系快递员微信截图，快递说是空包。
联系要求补发，卖家无人回复都是自动回复。
投诉之后卖家回复说
京东仓库卖断货了所以发的空包？？？ 京东没货能下单吗？库存多少没数吗？ 没货就发空包吗？
而且就因为下单显示京东物流当天送达才购买他家的。 现在给我说京东物流是发的赠品，实物他们自己发？ 玩呢？
投诉到京东客服后申请交易纠纷，京东客服已判则卖家责任，但是无人联系我 ，我打了多次950618电话给我两次承诺回电处理时间均无人联系处理，两次承诺无对现。
已拨打北京12315 和其他方面投诉 坐等结果。
详见图片，不打码不隐藏，现在商品下单还是显示当天送达。

在京东app购买了西装，发的京东物流收到空袋子，已联系快递员确认。联系卖家 卖家客服说京东物流发的是赠品，实物由他们自己仓库发 可见联系快递员微信截图，快递说是空包。
联系要求补发，卖家无人回复都是自动回复。
投诉之后卖家回复说
京东仓库卖断货了所以发的空包？？？ 京东没货能下单吗？库存多少没数吗？ 没货就发空包吗？
而且就因为下单显示京东物流当天送达才购买他家的。 现在给我说京东物流是发的赠品，实物他们自己发？ 玩呢？
投诉到京东客服后申请交易纠纷，京东客服已判则卖家责任，但是无人联系我 ，我打了多次950618电话给我两次承诺回电处理时间均无人联系处理，两次承诺无对现。
已拨打12315和其他方面投诉 坐等结果。
详见图片，不打码不隐藏，现在商品下单还是显示当天送达。

问题类型：售后
订单号：231916563551
商家类型：京东自营
问题描述；上个月16号就送去维修了，ps5手柄和主机连不上，到今天也没修好，能不能给点力？@京东小帮手

京东自营买了个安卓平板，开机后发现屏幕、尺寸不太满意，用了半个小时，当天就申请了退货，说七天无理由退货，平板已经寄出了，就想问退款退货成功率大不大？@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：250587314899
商家类型：京东自营
问题描述；显示器五号送去售后，现在一点消息没有，问客服没有任何结果？@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:245147776208
商家类型：自营
问题描述:左键按动有异响
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型:售后
服务单号:1537396433
商家类型:自营
购买的电脑有问题申请180天只换不修售后，但售后进度一直卡在检测中，太慢了，太耽误事了@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：252191986400
商家类型：第三方
问题描述：十月一下订单，由于疫情原因一直卡在快递点，十月二十一号自动签收，本人并没有取到件，打算退款后不知道退货地址该填我家还是快递点，快递点具体地址也不知道，问客服只会踢皮球，要么就是不理人
@京东小帮手

问题类型:其他
订单号:253041977107
商家类型:第三方
问题描述:购买物品没有送到指定地点，查看京东物流发现对方派送地址不对，找到商家，商家说是京东显示错误，然后我问他要了新的单号，但是最终显示给我送到其他地方去了，我并没有收到货。我去找商家商谈，商家说可能送错了让我申请退款。后来商家因疫情原因他们店铺无法开门，让我等待他们营业后处理。在之后我的京东自动收货了，但是我并没有拿到货，然后我再次找商家，商家依旧以疫情原因为借口来让我继续等待，至今已联系不上商家

问题类型：物流
订单号:255892246848
商家类型：自营
问题描述：买的小米手机点了退款，一直显示在处理。@京东小帮手