服务：售后
服务单号：1520878866
京东自营&售后
10月2日在使用中本商品（本商品三年质保）出现无法开机的情况，在确认了为主板的问题，我于当天晚上开启了主板售后单，京东售后在收到货后来电与我说明主板零件掉落,我追问什么零件掉落（零件名字)但售后说不清楚然后挂断电话,在经过京东客服沟通后我要求京东售后提供发货前主板图片和京东快递取货时主板图（我有提醒快递员拍照）以及售后处主板图片，京东在对我做出承诺后，连续两次违约，在第四天发了两张硬盘散热器松动的图片给我（不是零件掉落嘛？）硬盘散热
器本来就是松的京东售后（客服）用了七天都无法证明所谓的主板零件掉落
现在就一直说已反馈已反馈，专员根本联系不上@京东小帮手
服务单号：1520878866
京东自营&售后
10月2日在使用中本商品（本商品三年质保）出现无法开机的情况，在确认了为主板的问题，我于当天晚上开启了主板售后单，京东售后在收到货后来电与我说明主板零件掉落,我追问什么零件掉落（零件名字)但售后说不清楚然后挂断电话,在经过京东客服沟通后我要求京东售后提供发货前主板图片和京东快递取货时主板图（我有提醒快递员拍照）以及售后处主板图片，京东在对我做出承诺后，连续两次违约，在第四天发了两张硬盘散热器松动的图片给我（不是零件掉落嘛？）硬盘散热
器本来就是松的京东售后（客服）用了七天都无法证明所谓的主板零件掉落
现在就一直说已反馈已反馈，专员根本联系不上@京东小帮手
