问题类型:售后
订单号:103512830948
商家类型:英强科技专营店(第三方)
问题描述:我9月20号在他家购买了amd3600处理器,以及微星迫击炮max主板,到货第二天,电脑就开不开机,联系商家客服后通知我售后换新,由于我是刚刚购买2天的全新套件,所以跟客服明确表示要换全新套件,不接受二手件,客服也明确告诉我是换全新件
结果10月2号,售后换新的套件回来,我打开快递一看,cpu直接安装在主板上,且cpu上盖有明显磨损,主板上也有明显划伤(cpu与主板图片在下方),联系客服后,客服硬说是这是全新件,我对比并不认同,与客服协商后,商家让我将套件寄回并且退款
10月5日商品已返回商家手中,商家签收邮件后,却并不给我退款!!!!!!!!售后进度也不签收,联系客服也没人回,售后态度非常差
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