回复：【2019.07】订单问题反馈专贴

京东不管的吗 付款8天了 是不是还在生产商品呀 每次都是耐心等待几天 非要上12315投诉吗 还有客服人员一点解决问题的能力都没有

在京东购买的，阳澄湖大螃蟹宣传公蟹四两六，母蟹三两五，收到的螃蟹缩水一半母蟹只有一两二，公二两左右 ，发货地扯北京，北京没有阳澄湖大闸蟹可京东就是咬着说有，很痛恨虚假宣传的方法售卖，京东违反了消协第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元！可虽然京东违规了，触犯了法律，可12315也只是说他们只能协商，不能强制执行，那么制定这个消费者权益保护法，到底什么部门来执行！商家很嚣张发假的阳澄湖缩水螃蟹直接说商标贴错了，发错了，有京东的支持商家确实很有低气，刘强东在一个会议上这样说，有些国人喜欢某宝买便宜的假的阿迪耐克，是一种虚荣心其实是一种耻辱。那么我现在京东商城买到假的阳澄湖缩水螃蟹。是一种耻辱吗？还不处理

在京东第一次买东西到现在7年了，消费了2万左右，现在居然连白条都激活不了，我真的对京东很失望，是逼着我换阵地吗？？？

问题类型：售后
订单号: 98972169408
商家类型：第三方
产品质量问题换新，申请纠纷单后京东处理结果公式 处理换新 商家给我换的是一个裸机 并不是新品，反复强调是新品 一起的盖子拿起来就咔咔响，跟商家说了商家说介意盖子送可以寄回来换。裸机没有封口标都没有 又说寄回给我换带黄标的 商家说换新不是我理解的全部换新，商品详情页介绍了产品质量问题换新 并没有说明换新是新的裸机
升级高级京东专员后 最后一个电话跟我说商家一直说是新的他也没办法,
升级高级京东专员后 最后一个电话跟我说商家一直说是新的他也没办法,隔了一天打电话处理进度 专员也没有联系过我
商家退货打开都怕影响健康 质量问题售后让消费者接受裸机不怕影响健康@京东小帮手 详情介绍也没有说换新换的是新的裸机 现在全凭商家口述

问题类型：售后
订单号:692788004
商家类型：第三方
问题描述:十一号那天在京东利郎官方旗舰店买的前六十分钟四件五折活动，说收货后联系客服退五折，之后申请售后一直没有处理，联系客服一直没回消息

奔跑吧少东家年底要清零了，能不能放点能兑换的东西？大家都努力了很久很久，你突然就清零，还不给出路，太没品了！！！公告还说感谢一直以来的支持，就是这样对待支持者吗？？？

差评 差评

问题类型：物流
订单号:257447849512
商家类型：自营
问题描述:未沟通情况下，放收费快递柜，与商家沟通拒收退货后在约定时间的两天后，到家里一口咬定已收货，并且说是家里小孩收的，沟通后要求从快递柜取出才能退货。
@京东小帮手

一整天了，电脑打不开京东的网站怎么回事？一整天了！