问题类型:物流
服务单号:100360475023
商家类型:微星京东自营旗舰店
问题：京东不发货啊，这显卡买了12天了都不发货，我看大部分人都到货玩上好几天了，我这都还不带发货的，弄的机子一直没显卡用。过段时间离开老家难不成得让人寄给我么。
@京东小帮手
服务单号:100360475023
商家类型:微星京东自营旗舰店
问题：京东不发货啊，这显卡买了12天了都不发货，我看大部分人都到货玩上好几天了，我这都还不带发货的，弄的机子一直没显卡用。过段时间离开老家难不成得让人寄给我么。
@京东小帮手
京东商城吧 关注：959,714贴子：5,556,573
问题类型 :物流
订单号:100621840216
商家类型:第三方
从京东海囤全球上下单已七天，物流信息显示已发货，而从快递100上查是疑难件需要重新下单，询问京东客服，京东客服说商品未发货，又问商家，商家说已发货，只是物流信息更新错误，我现在都搞不明白物流信息到底哪个是真的
，怀疑如果20天还没发货，订单被自动确认，钱被收了，而货不发了的情况
请及时汇总处理
@京东小帮手
订单号:100621840216
商家类型:第三方
从京东海囤全球上下单已七天，物流信息显示已发货，而从快递100上查是疑难件需要重新下单，询问京东客服，京东客服说商品未发货，又问商家，商家说已发货，只是物流信息更新错误，我现在都搞不明白物流信息到底哪个是真的
，怀疑如果20天还没发货，订单被自动确认，钱被收了，而货不发了的情况请及时汇总处理
@京东小帮手
不感兴趣
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Y 问题类型：[售后]
订单号: 100575532252
商家类型：自营
问题描述
原返物品被严重磨花，为什么要消费者买单。如果是本人弄的，确实是非质量问题。但如果是商家弄的，也应该为此负责。与客服对话中，你们一直重复非质量问题，不让换。我觉得是错误的做法。你们给的50元券我觉得不能解决问题，我没有用你们的券也并非是想继续拿优惠。我只好奇为什么商家将原返物品损坏，却能一直强调非质量问题不换新的给我。你们售后的问题，却要消费者买单。第一次见售后因商家问题导致产品磨花，以非质量问题拒绝买家。
请及时解决。
@京东小帮手
订单号: 100575532252
商家类型：自营
问题描述
原返物品被严重磨花，为什么要消费者买单。如果是本人弄的，确实是非质量问题。但如果是商家弄的，也应该为此负责。与客服对话中，你们一直重复非质量问题，不让换。我觉得是错误的做法。你们给的50元券我觉得不能解决问题，我没有用你们的券也并非是想继续拿优惠。我只好奇为什么商家将原返物品损坏，却能一直强调非质量问题不换新的给我。你们售后的问题，却要消费者买单。第一次见售后因商家问题导致产品磨花，以非质量问题拒绝买家。
请及时解决。
@京东小帮手
问题类型：售后
订单号:100541781112
商家类型：自营
问题描述：我的2080 super 8月3号装机后，无法点亮。已于8月3日售后单要求换货。客服人员8月5日晚电话联系，工号3145电话联系。其竟称给我寄张合格证，即和原货发回。无法理解为何不能换货。请予按换货处理。如不能换货，请办理退款。
@京东小帮手
请及时汇总处理!
订单号:100541781112
商家类型：自营
问题描述：我的2080 super 8月3号装机后，无法点亮。已于8月3日售后单要求换货。客服人员8月5日晚电话联系，工号3145电话联系。其竟称给我寄张合格证，即和原货发回。无法理解为何不能换货。请予按换货处理。如不能换货，请办理退款。
@京东小帮手
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不感兴趣
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两个个人账号外加两个企业账号，从2009年开始在京东的平台上购物十年，只想说越来越受不起京东的服务了。1.其实谁都能理解快递不易，一个订单给快递员打电话5次，每一次都说在派送，我们公司在九层，他告诉我在十层，地图显示快递距离我还有2公里，呵呵……2.节能的时代大家都能理解，但是节能一定不是随意包装，购物的时候经常有物品是裸露在外的，磕磕碰碰最后不成型，如果是底价的商品我能理解，但是有时候并不是这样的3.不知道是为了节约成本还是其他原因，在京东的平台上我很难找到人工客户，也很难找到反馈的地方，太难了。4.第三方商家随随便便就入驻了，不知道审核标准是什么，货物质量很难评估，但是价格90%比别的平台高，价格之所以高可能是平台入驻的费用高吧。…………还有很多不愉快的经历，总是真心是比较失望。一个好好的平台，曾经购物会首选的平台，现在想想也就是这样了。ps：今天收获又又又发生不愉快，着急签收的物品，收货地址是北京上地，库房是顺义，预计时间是可以送到，在没有天气恶劣的情况下，迟迟未送到，给配送站打电话，说会第一时间送，我信了；给配送员打电话刚才是接的，说送，我信了，然后然后电话也不接了，最后一次接我电话，说到了同一座同一层楼的十层了，而我们在九层，截止目前，已经过去1个小时了，十层只有一家单位，我不知道是送了多少件快递，反正现在我没有收到。呵呵再最后说一句，订单取消了也不受理，只能给快递小哥，发信息，请求他别送了，省的浪费双方的时间。
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问题类型：售后
订单号:633706732
商家类型：自营
问题描述:
京东自营的锤子手机pro2s正常使用后黑屏，手机外屏完好、机身无任何磕碰痕迹、屏幕无任何磕碰痕迹，京东却确认为人为造成屏幕损坏。个人认为，手机为经常使用产品装在兜内受到微弱挤压也是正常现象，但是本人使用过多部手机了从没遇到内屏破裂的情况，遂不能接受这种解释，更不相信客服说的内屏临界应力低于外屏临界应力种种。在机身外屏完好无损的情况下出现内屏破裂，且手机最脆弱的玻璃外屏完好无任何磕碰痕迹，即说明手机机身未曾受到过剧烈的力量冲击。此情况下，手机内屏破裂，应属于手机质量问题，不应判别为人为损坏，应当属于三包范围之内。锤子售后是以什么依据判定的人为破坏？ 京东是否有其他的投诉通道？是否可以去其他平台投诉？
@京东小帮手
请及时汇总处理!
问题类型：售后
订单号:633706732
商家类型：自营
问题描述:
京东自营的锤子手机pro2s正常使用后黑屏，手机外屏完好、机身无任何磕碰痕迹、屏幕无任何磕碰痕迹，京东却确认为人为造成屏幕损坏。个人认为，手机为经常使用产品装在兜内受到微弱挤压也是正常现象，但是本人使用过多部手机了从没遇到内屏破裂的情况，遂不能接受这种解释，更不相信客服说的内屏临界应力低于外屏临界应力种种。在机身外屏完好无损的情况下出现内屏破裂，且手机最脆弱的玻璃外屏完好无任何磕碰痕迹，即说明手机机身未曾受到过剧烈的力量冲击。此情况下，手机内屏破裂，应属于手机质量问题，不应判别为人为损坏，应当属于三包范围之内。锤子售后是以什么依据判定的人为破坏？ 京东是否有其他的投诉通道？是否可以去其他平台投诉？
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