回复：【2022年6月】订单问题反馈专贴

618京东商城和小米自营店是如何忽悠消费者商品保价的
我是6月17日2699元在京东商城小米自营店购买的小米12手机，6月18日商城降价为2509元，我当时手机截屏了小米商城售价（2509元）的宣传网页，认为京东商城不会悠悠消费者肯定会保价的。在6月19日联系小米自营商城售后，要求按你们商城宣传给我保价，并把电商降价截屏发给他们。客服看后说我的截图无法保证来源，当时降价也没有提交订单，无法保价，后投诉到京东商城裁决(客服330079号客户)也是说截屏不能保价。我说我提交的截屏难道是假的？你们可以查下小米商家当天的宣传网页（商家618过后撤销），你们京东商城可以调阅小米商家当天618的同型号的手机出货情况查一下价格不就一目了然，也可还我们消费者一个公道，可你们京东商城客服高高在上不愿作为，和商家狼狈为奸坑害消费者利益，不愿兑现618保价承诺。第二天京东客服主动打来电话愿意给我补偿100元，我说既然你们保价，为何不全额补偿，你们京东的宣传难道是儿戏，忽悠消费者，如果消费者当天没有看见你们618日小米手机促销价格降为2509元，你们都不会主动给退?你们所说的没有证据，也就是没有提交订单，190元是小事，可你们京东商城的做法太让消费者寒心了，你们京东商城何时能把消费者的利益放在前面吗？对我们消费者能骗就骗，能坑就坑，这样的京东商城真的会走向没落，让人不齿。

问题类型：售后
订单号:248032438243
商家类型：自营
问题描述:售后效率低下，拖延，已经等待20天了
@京东小帮手

问题类型：物流
订单号248796119017
商家类型:惠普暗影精灵京东自营旗舰店
问题描述:我6月17买的电脑，现在已经一星期了，跟我一起买的已经到了，我的到现在还没发货
@京东小帮手

问题类型：物流
订单号：248847378031
商家类型：自营
问题描述：18号下单后取消，订单拦截到现在没有消息。请问拦截后一般多久会反馈结果？

问题类型：售后
订单号: 248678297320
商家类型：第三方
问题描述: 懂机帝二手笔记本专营店 实为黑店，一帮电脑城的恶棍！
该店铺为京东认证好店，本人本着相信京东，在该店下单一台二手苹果电脑。经向客服咨询，客服保证该店电脑为原装正品，并在发货前作有发票为证（注意备注）；经顺丰承运，本人到手发现是组装机，且边角有打磨变形痕迹（充当95新），在一定光源下方可看出，本人以为这是二手机器正常翻新操作，所以没有及时反馈，当天顺丰退回。
快递送到后，卖家以机器磨损变形为由拒收。有图为证，收货时该机器已被打磨过（为充当95新），本人没有任何动机在一天之内对机器进行破坏！且快递小哥可作证，快递运送周密无破损。
该操作均为黑商自说自话，精心设计的圈套，惯用的伎俩，且该店铺“问问大家”评论区被禁，想必是害怕被消费者曝光！
以上内容均有图为证，请京东明察秋毫，结合该店纠纷事件数量，制裁这种嚣张的黑商，以平民愤！

@京东小帮手
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