问题类型:[售后]
订单号:244889107927
商家类型:自营
问题描述:

商品是6月16号购买,购买价格是5399元。购买期间商品页面宣传价保7天,然后618元开始降价,并且降价了第一天和第二天不给消费者下单,最后通过页面的下单购买使用了发放的801元优惠券,到手优惠价4998。差价是5399减去4998,共计401元差价。当时第一时间联系京东在线客服,并且客服承诺都是24小时内到账,让我坐等到账即可,后面等待72小时依然没有到账就联系京东客服,被告知不支持不允许价保。请问京东是这样的店大欺客吗,合同约定降价补差价,并且有京东商城客服答应的事情也可以出尔反尔。此次投诉要求退还差价401元,履行宣传页面的价保服务
@京东小帮手