回复：【2022年6月】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号:235557763588
商家类型：第三方
问题描述:订单编号:235557763588，沃尔玛海外官方旗舰店真假机油混着卖，本人一次性购买两桶，第一瓶使用没有任何问题，第二桶换上车子跑了不到3000公里，加进去的机油全部烧完，导致发动机故障灯亮起，订单已超过申请售后时间，不能发起售后。@京东小帮手

问题类型：[售后/物流]
订单号:219743776713
商家类型：自营
问题描述:在进行寄修服务的时候因本地物流原因选择了EMS送至京东寄修，但在发货后几天内京东APP上都没有显示京东签收，打了客服电话才知道京东根本没收到。但是物流信息跟快递小哥都确认了京东华南物流中心收到了我的快递，京东客服说我的快递根本没入库，那么我那么大一个寄修的快递呢@京东小帮手

问题类型：（售后）
商家：第三方
订单号244974979260
快递员把我申请维修的主板cpu发错地址发给海盗船售后了，都签收5天了，也没和我联系，客服和京东专员也联系不到海盗船售后，无法退回主板和cpu。@京东小帮手

问题类型：[售前/售后/物流/其他]
订单号:248837935460
商家类型：第三方
问题描述:一直不发货，马上第十天了

@京东小帮

@京东小帮手
问题类型：售后
单号：237579135932
商家类型：自营
问题：售后处理无故拖延，客服明确表示预处理时长16天，6月9日下午三点多我买的笔记本就抵达京东售后处了，现在是6月26日，京东售后仍然在检测中，在线客服只显示催促，然后就没有任何结果，现在连人工客服都联系不上了

问题类型：物流
单号：245213041754
商家类型：自营
问题描述：换货物流太慢，八天了还没发货。

问题类型:物流
订单号:244971147025
商家类型:自营
问题描述:十天前就出库了，前几天看距离我两公里，这几天看又在苏州了，物流信息不准确，时间还这么久@京东小帮手

问题类型：物流
订单号:248785076265
商家类型：自营
问题描述:17号下单现在没到，一直派送中，一开始是20号，现在改到27号了，假快递员都分配好了
@京东小帮手

回帖格式
问题类型：[售后]
订单号:248929714529
商家类型：第三方
问题描述:2022年6月19日在京喜APP购买的三包抽纸，收到货后，发现收到的商品与页面描述不符，页面描述【420系列】5层加厚款120*175mm，收的的产品无论厚度还是尺寸都远远达不到。随机于6月25日，发起第一次售后，要求退货，但是退货需要11元邮费，作为买家，这不是我的问题，我肯定不能承担，联系卖家让他承担运费，卖家就不再理会我。6月26日，我发起第二次售后，要求补发与页面描述一致的商品，随即被卖家驳回。6月27日，我发起第三次售后，要求仅退款，随即又被卖家驳回。同日，我发起第四次售后，这时第三方商家联系我，直接将钱款打至我支付宝。现在就希望京东官方对于第三方商家给与治理，给消费者一个放心的购物环境，毕竟第三方卖家的行为这是在丢京东的脸，是在给京东抹黑。


@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:248906884201
商家类型：自营
问题描述:服务单号1420129867
618买的主板CPU套装报vga故障，要求180天只换不修上门检测，客服人员说没有这种服务，最后接受寄回检测，现在说寄回的CPU有问题，针角弯了，是我装盒子的问题，我是原盒装回去的，现在说是我人为损坏不保修原路返回。现在要求CPU正常保修换新

问题类型：物流
订单号:JD0075996279768
商家类型：自营
问题描述:我查到624海关就放行了，到今天已经三天了，为什么还没揽收，京东快递在干什么？
@京东小帮手

问题类型：物流
订单号:JD0075996279768
商家类型：自营
问题描述:我查到我的快递24号海关就放行了，到今天三天了还没有揽件，京东物流在干什么？
@京东小帮手