回复：【2022年6月】订单问题反馈专贴

问题类型：物流
订单号：249679711532
商家类型：自营
问题描述：什么时候能揽收啊 都放行一天了

问题类型：[售后]
订单号:248714859791
商家类型：自营
问题描述:在店里买冰箱中奖了，写的红包16号发，到现在还没发放，问过几次客服，就说让等待 。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：售后
订单号: 249825243182
商家类型：自营
问题描述:第一次质量问题换新了，7.21给我发回来新的，前两天忙没有空打开看，这两天开始使用，结果无对抗，无磕碰，无摔落正常开盖，屏幕碎了？换新产品七天质量问题不是可退吗？直接让你们领导联系我，憋叫那些专员，来来回回只会说那两句话。难道笔记本还要换关着使用？开盖碎屏我还第一次见 客服让我自己去修，我画三四千买的电脑没几天又要花1k去修？
@京东小帮手
请及时汇总处理!

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问题类型：售后
订单号: 249825243182
商家类型：自营
换新后质量问题不可退？新电脑无对抗开盖自己碎了？到底什么质量？反馈客服不处理，叫你们领导联系我，不要叫专员，只会讲那两句
@京东小帮手@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型，售后
订单号1442144024
神舟京东自营旗舰店
@京东小帮手
因为电脑硬件问题返厂维修目前已经半个多月，厂家修好之后发给了售后，结果售后又给我返厂？说是京东复检，我问多长时间可以好，一直就是耐心等待，已经修好了，不发给我，还要复检，这不就是拖时间吗，我一直急用电脑，结果就是说让我耐心等待。

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问题类型：售后
订单号: 1446520953
商家类型：第三方
问题描述:电脑2022年5月9号收到货2022年5月22号出现问题，经常蓝屏反馈卖家 说是游戏不兼容 我八千多买的游戏本 英雄联盟不兼容？后面又说是系统Windows11不兼容 期间维修过一次没有维修好 还是一直会出现之前蓝屏的情况，制作文档都能蓝屏导致没有保存工作内容。商家和戴尔售后相互推诿 现在我要7月22号退货退款2022年7月28号都还没解决。已经严重影响到我的工作了 说要7-15个工作日 能不能加急处理一下 两个多月了
@京东小帮手

@京东小帮手

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问题类型：其他
订单号: 244070751871
商家类型：第三方
问题描述:我是商家，客户6.20日申请纠纷单说自己未收到商品，我们21号回复单号并在纠纷单说明商品已经到达快递超市可以去取，也及时联系了客户两次，客户并未承认购买过此商品 但此商品已经送到，还是让她去取一下，电话跟客户确定两次 第一次客户以为是诈骗 第二次表明身份后 客户表示并未购买过此商品。导致给我们定了个虚假发货扣除12分。希望反馈下专员怎么处理的，是否了解具体情况。
@京东小帮手