回复：【2022年6月】订单问题反馈专贴

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问题类型：售后
订单号:245904440139
商家类型：自营
问题描述:5月底买来发现包装损坏，人为打开，协商自营店同意退货，一直被物流卡着，不下发取件单，一个多月了，没有消息，问客服，客服永远都是套话，帮忙催，一点用都没有
@京东小帮手

不感兴趣

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问题类型:售后
订单号:244799629204
商家类型：自营
问题描述:售后同意换货，一直显示配送中，卡了好几天了，换货商品明明都显示到附近快递站了，售后服务就是不管呗，京东现在只管发货，不管售后，恶心人
@京东小帮手

问题类型：[售后/物流/]
订单号:248714859791
商家类型：自营
问题描述:海尔自营买的冰箱，15号下单，17号付款，到现在一点动静没有。一直显示没货。找客服就说幇催，啥用没有。没货你别卖啊！！！这是我这么多年京东购物体验最差的一次！！

@京东小帮手
请及时汇总处理!

买东西不要实名认证，找售后就要实名认证。实名认证和银行卡有什么关系？

单号JDVC14728027935
联系方式18881805090
商家类型自营
已经到了达州分拣中心你要给我明天下午8点到货我寻思我蹬个三轮货都送到我手里了，你得送30多个钟头咋，物流睡着了？

订单号:240002059766
商家类型：自营
问题描述：马上电脑6月开始莫名的好好重启，随后厂家检测主板问题交付京东售后12天了还没答复
@京东小帮手

我在6月20日在京东平台-糖多多白酒专营店购买了：整箱9瓶2002年库存陈年白酒52度纯粮食酒年份老酒浓香四川糊涂酒 1箱，购买金额：372.98元。订单号：245100641046 结果送过来的酒箱子外包装非常新，里面的酒也很新，只有部分区域有做旧的痕迹，根本不是库存20年的酒，再打厂家电话沟通中确认：送过来的酒生产日期是自制印章印上去的，而厂家生产的酒生产日期全部都是机器打印的。而且这酒我喝了一瓶，一打开就闻到一股工业酒精的闻到，而且跟陈年20年完全不一样，你们京东的客服人员只说了一句话：你们京东卖的酒全部都是真酒，没下文了！

不感兴趣

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问题类型售前
要求商家一周内为该订单发货
订单号 244684809566
商家类型第三方
问题描述
疫情原因推脱已经20天不发货商家称仓库位于北京朝阳区但朝阳区已14天无本土新增病例且该地为低风险区域商家仍拒绝发货商家店铺内含有大量0销量0评论商品涉嫌虚假销售

问题类型：物流
订单号：244967209340
商家类型：自营
问题描述:6月17号买的冰箱店铺客服说20号发货也没说是预售，到20号还没发货就去问他说我买的预售28号到货现在7月2号还没发货刚刚打电话过来说还要等一个礼拜而且不是30％的赔偿说给个两百的优惠券已经严重超时了冰箱坏了着急用才来京东买的现在告诉我要等一个月麻烦帮忙解决下
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题：售后类型
订单号：1422586422
商家类型：京东自营店
问题描述: 618期间买的一台三星显示器，等着6月25主机的时候拆箱安装，结果一打开差点发现屏幕直接是坏的，要求换货，直接让我自己找个售后付费维修2000，相当于直接重新买了个显示器，后面6月27客服直接就说赔偿200？当我冤种吗？显示器到来了一次都没用过，七天无理由也不行？质量有问题一直拖，翻来覆去就让我当这个冤种？

问题类型：[其他]（账号风控）
账号：13726180472
商家类型：自营
问题描述:优惠券显示抱歉，没领到，其他活动进入也是火爆，例如京东农场小程序
@京东小帮手

@京东小帮手
问题类型：售后
订单号248594878539
商家类型：自营
问题：618买的笔记本电脑，收到当天黑屏开不了机，申请换货已经十几天，上次反馈过，专员先说可以直接等价换另一款，结果后来告诉我还要等，根本没有解决问题，申请再次反馈，立即换新

问题类型：物流
订单号JDVG01397702276
快递3天原地不动，预计7月1号到，现在都3号了，不会丢了吧…
@京东小帮手

不感兴趣

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问题类型：售后
订单号：245326626614
商家类型：自营
问题描述：我没有在快递包装内备注服务单号或者订单号。订单号是245326626614，服务单号是1431982533

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